Тренинг для педагогов "Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагога". Тренинг профилактики эмоционального выгорания педагогов доу

Ольга Князева
Практические упражнения для профилактики профессионального выгорания

Профессиональное выгорания представляет собой личностную деформацию вследствие эмоционально затрудненных или напряженных отношений в системе «человек-человек», развивающуюся во времени.

Последствия выгорания могут проявляться как в психосоматических нарушениях, так и в сугубо психологических (когнитивных, эмоциональных, мотивационно– установочных) изменениях личности. То и другое имеет непосредственное значение для социального и психосоматического здоровья человека, его работоспособности и продуктивности трудовой деятельности. Выгорание притупляет чувствительность к состоянию не только других людей, но и к своим эмоциям.

Выгорание - это относительно устойчивое состояние, однако при наличии соответствующей поддержки его можно корректировать.

Возможность развития синдрома выгорания на любом этапе профессиональной деятельности свидетельствует о необходимости разработать профилактические меры, которые бы снижали риск выгорания, нейтрализовали его негативные последствия, а также способствовали восстановлению нервного, психического потенциала работников.

Действия, которые направлены на то, чтобы одолеть синдром выгорания, предполагают как самопомощь, так и оказание внешней профессиональной помощи. В первом случае «выгорающим» работникам нужно научиться осознавать симптомы психологического стресса и управлять им, овладеть широким спектром приемов саморегуляции и преодоления первых симптомов стрессов на работе. Если же такая помощь самому себе окажется недостаточной, потребуется и профессиональная. В таком случае должны привлекаться специалисты.

Профессиональная помощь «выгорающим» – психологическая помощь, направленная на восстановление психоэнергетических ресурсов и преодоление негативных последствий профессиональных стрессов. Этому способствуют различные виды социально-психологической и административно-корпоративной поддержки, разгрузочные и реабилитационные тренинги, корпоративные праздники, дни здоровья и др.

Те, кто не хочет страдать от выгорания – «душевного бесчувствия» и циничности по отношению к событиям своей жизни и окружающим людям, должны позаботиться о приумножении и активизации своих личностных ресурсов преодоления жизненных и рабочих стрессов.

Профилактические программы, направленные на помощь работникам в достижении более здоровой, сбалансированной жизни, действительно помогают предупредить (предотвратить) выгорание.

Их цель : создать условия для профилактики синдрома эмоционального выгорания и поддержки психического здоровья.

Задачи:

Снижение психической и физической напряженности;

Трансформация негативных переживаний в положительные эмоциональные состояния;

Развитие внутренних психических сил, умения благополучно переживать критические жизненные ситуации;

Помощь в обретении состояния внутренней стабильности, уверенности в себе;

Формирование навыков саморегуляции психоэмоциональных состояний, коррекции личностных проблем;

Оптимизировать самооценку;

Сформировать позитивное мышление (самовосприятие и восприятие окружающей действительности).

Эмоциональное выгорание не болезнь и не диагноз (хотя есть и противоположная точка зрения, а тем более не приговор. Так что чем раньше начать с ним борьбу, тем она будет эффективнее и перспективнее. А еще лучше эмоциональное выгорание предупредить. Украшают и обогащают жизнь интересное общение, искусство, музыка, литература, природа, юмор.

1. Упражнение “Ведро мусора”

Цель: освобождение от негативных чувств и эмоций.

Посреди комнаты ставится символическое ведро для мусора. Участники размышляют, зачем человеку мусорное ведро и почему его нужно постоянно освобождать.

Психолог: “Представьте себе жизнь без такого ведра: когда мусор постепенно заполняет комнату, становится невозможно дышать, двигаться, люди начинают болеть. То же происходит и с чувствами – у каждого из нас накапливаются не всегда нужные, деструктивные чувства, например, обида, страх. Я предлагаю всем выбросить в мусорное ведро старые ненужные обиды, гнев, страх. Для этого на листах бумаги напишите ваши негативные чувства: “я обижаюсь на…”, “я сержусь на…”, и т. п.

После этого педагоги рвут свои бумажки на мелкие кусочки и выбрасывают их в ведро, где они все перемешиваются и убираются.

2. Упражнение «Прощай, напряжение».

Цель: снятие излишнего напряжения

Инструкция: «Сейчас мы с вами посоревнуемся. Возьмите газетный лист, скомкайте его и вложите в это все свое напряжение. Закиньте подальше». Анализ: - Как вы себя чувствуете?

Расстались ли вы со своим напряжением?

Ощущения до и после упражнения.

3. «Метод быстрого снятия сильного эмоционального и физического напряжения»

Цель: Осознание, нахождение и снятие мышечных зажимов; определение и снятие излишнего напряжения, освоение приемов саморегуляции.

Этот метод включает в себя упражнения по произвольному напряжению и расслаблению основных мышечных групп.

Упражнение «Муха»

Цель: снятие напряжения с лицевой мускулатуры.

Сядьте удобно: руки свободно положите на колени, плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте, что на ваше лицо пытается сесть муха. Она садится то на нос, то на рот, то на лоб, то на глаза. Ваша задача: не открывая глаз, согнать назойливое насекомое.

Упражнение «Лимон»

Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх, плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» весь сок. Расслабьтесь. Запомните свои ощущения. Теперь представьте себе, что лимон находится в левой руке. Повторите упражнение. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. Затем выполните упражнение одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Насладитесь состоянием покоя.

Упражнение «Сосулька» («Мороженое»)

Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.

Встаньте, руки поднимите вверх, закройте глаза. Представьте, что вы сосулька или мороженое. Напрягите все мышцы вашего тела: ладони, плечи, шею, корпус, живот, ягодицы, ноги. Запомните эти ощущения. Замрите в этой позе Заморозьте себя. Затем представьте, что под действием солнечного тепла вы начинаете медленно таять. Расслабляйте постепенно кисти рук, затем мышцы плеч, шеи, корпуса, ног и т. д. Запомните ощущения в состоянии расслабления. Выполняйте упражнение до достижения оптимального психоэмоционального состояния.

Упражнение «Замок»

Сложите руки «в замок» за спиной. Так как отрицательные эмоции «живут» на шее ниже затылка и на плечах, напрягите руки и спину, потянитесь, расслабьте плечи и руки. Сбросьте напряжение с кистей.

Сложите руки «в замок» перед собой. Потянитесь, напрягая плечи и руки, расслабьтесь, встряхните кисти (во время потягивания происходит выброс «гормона счастья»).

Улыбнитесь! Зафиксируйте улыбку на лице на 10 – 15 секунд. При улыбке расслабляется гораздо больше мышц, чем при обычном положении. Почувствуйте благодать, которая расходится по всему телу от улыбки. Сохраните это состояние.

4. Упражнение-самодиагностика «Я в лучах солнца».

Цель: определить степень отношения к себе (положительно-отрицательно, поиск и утверждение своих положительных качеств.

Каждый участник на листе бумаги рисует круг. В кругу вписывает своё имя. Далее необходимо прорисовывать лучи идущие от этого круга. Получается солнце. Над каждым лучом записывается качество, характеризующее этого человека. При анализе учитывается количество лучей (ясное представление себя) и преобладание положительных качеств (позитивное восприятие себя).

5. Упражнение «Именно сегодня»

Цель: развитие позитивного мышления, помощь в обретении состояния внутренней стабильности, обучение самопрограммированию.

Во многих ситуациях целесообразно «оглянуться назад», вспомнить о своих успехах в аналогичных обстоятельствах. Прошлые успехи говорят человеку о его возможностях, о скрытых резервах в духовной, интеллектуальной, волевой сферах и вселяют уверенность в своих силах.

Вспомните ситуацию, когда вы справились с аналогичными трудностями.

Сформулируйте текст программы, для усиления эффекта можно использовать слова «именно сегодня»:

«Именно сегодня у меня все получится»;

«Именно сегодня я буду самой спокойной и выдержанной»;

«Именно сегодня я буду находчивой и уверенной»;

Мысленно повторите его несколько раз.

6. Упражнение «Волшебный лес чудес».

Инструкция: «Сейчас мы превратимся в волшебный лес, где происходят различные чудеса и где всегда хорошо и приятно. Разделимся на две группы по принципу: “лес - роща” и встанем в две шеренги. Наши руки - это ветви деревьев, которые ласково и нежно будут прикасаться к человеку, проходящему по “лесу”. И теперь каждый из вас по очереди пусть пройдет сквозь этот волшебный ласковый лес, а ветви будут поглаживать по головам, рукам, спине».

Анализ: Что вы испытывали, когда проходили по «лесу» и к вам прикасались участники группы?

Ваши чувства, когда вы были деревьями?

Расскажите о своем состоянии до и после упражнения

7. Упражнение «Молодец!»

Цель: оптимизация самооценки педагогов, снятие эмоционального напряжения.

Инструкция. Разделиться на два круга - внутренний и внешний, встать лицом друг к другу. Участники, стоящие во внутреннем кругу, должны говорить о своих достижениях, а во внешнем круге - хвалить своего партнера, произнося следующую фразу: «А это ты молодец - раз! А это ты молодец - два!» и т. д., при этом загибая пальцы. Участники внешнего круга по команде (хлопку) передвигаются в сторону на один шаг, и все повторяется. Затем внутренний и внешний круг меняются местами, и игра повторяется до тех пор, пока каждый участник не побудет на месте хвалящего и хвастуна.

8. Упражнение «Дружественная ладошка».

Ведущий: Обведите контур своей ладони и напишите на ней свое имя. Затем передайте листок с контуром ладошки вашим коллегам, и пусть каждый оставит свои пожелания или комплимент на одном из пальцев ладошки. Послание должно иметь позитивное содержание.

Ведущий: Пусть эти ладошки несут тепло и радость нашей встречи, напоминают об этой встрече, а может быть и помогают в какой-то сложный момент.

9. Упражнение «Моя аффирмация»

Цель: создание позитивного настроя, развитие позитивного самовосприятия, закрепление приобретенных навыков позитивного мышления. Материалы и оборудование: карточки с позитивными утверждениями - аффирмациями.

Инструкция. Предлагаю вам вытянуть карточки с позитивными утверждениями-аффирмациями. Если вам какая-то карточка не понравится, можете вытянуть другую, которая вам близка.

Участники по очереди тянут карточки и зачитывают их. После завершения упражнения можно спросить, какие у участников ощущения от этого упражнения. Ожидаемый результат: закрепление позитивного опыта; положительный настрой.

Ав торы: Чернова Т.А., педагог-психолог ГБОУ СОШ №1174 (ДО)

Актуальность: «Здоровье не купишь», «Здоровье дороже всего» - так народные мудрости призывают задуматься нас об этом. В последние годы возросло внимание общества к проблемам здоровья. При этом традиционно рассматривается вопрос о сохранении физического и реже психического здоровья, и еще реже психологического здоровья. Последнее включает в себя: эмоциональное благополучие, внутренний душевный комфорт, чувство защищенности. И тот, кто к этому пришел, признает, что психологическое здоровье имеет не менее важное значение в жизни человека.

Говоря о дошкольных образовательных учреждениях, то все чаще там звучат призывы к широкому применению здоровьесберегающих технологий в работе с детьми. И это, безусловно, важно, однако давайте не забывать, что во многом здоровье воспитанников дошкольного учреждения определяется педагогом, его здоровьем – не только физическим, но и психическим и психологическим.

В последнее время повышаются требования со стороны общества к качеству образования, и следовательно к личности педагога и его роли в образовательном процессе. Такая ситуация уже потенциально содержит в себе увеличение нервно-психического напряжения человека. А также, любая профессия, связанная с общением с людьми, требует особых навыков взаимодействия и сопряжена с необходимостью постоянно контролировать собственные слова и поступки. В связи с этим подобная работа требует особых усилий и вызывает эмоциональное перенапряжение. Профессия педагога является еще более сложной, поскольку он в процессе работы взаимодействует и с детьми, и с родителями, и с коллегами. Причем иногда общение со всеми этими категориями людей происходит одномоментно, и педагог испытывает на себе троекратное перекрестное воздействие со стороны. И не будем забывать, что профессиональный труд педагога-воспитателя отличается значительными нагрузками на его психоэмоциональную сферу. Большая часть его рабочего времени протекает в эмоционально – напряженной обстановке: чувственная насыщенность деятельности, постоянная концентрация внимания, высокая ответственность за жизнь и здоровье детей. Факторы такого рода безусловно оказывают влияние на педагога: появляются нервозность, раздражительность, усталость, разного рода недомогания. А профессиональный долг обязывает педагогов принимать взвешенные решения, преодолевать вспышки гнева, возмущения, недовольства, отчаяния. Однако внешнее сдерживание, и еще хуже подавление эмоций, когда внутри происходит бурный эмоциональный процесс, не приводит к успокоению, а, наоборот, повышает эмоциональное напряжение и негативно сказывается на здоровье. И, к сожалению, многие представители педагогической профессии не могут похвастаться своим здоровьем, а между тем, требуемая от него активность, выдержка, оптимизм, выносливость и ряд других профессионально важных качеств во многом обусловлены его физическим, психическим и психологическим здоровьем.

Конечно, освещаемая мною проблема не осталась без внимания ученых, специалистов и исследователей в области психологии, педагогики, психиатрии и других смежных дисциплин. В последние пятнадцать лет их интерес привлекают факторы, симптомы, синдромы, выводящие из строя работников системы образования. Выяснилось, что педагоги-воспитатели подвержены симптомам постепенного эмоционального утомления и опустошения – синдрому эмоционального выгорания (СЭВ).

Цель тренинга:профилактика эмоционального выгорания педагогов.

Задачи тренинга:

· Знакомство педагогов с теорией синдрома эмоционального выгорания и причинами его возникновения;

· Развитие самопознания и самопринятия участников группы;

· Обучение педагогов методам саморегуляции: отреагированию гнева, раздражения и других отрицательных эмоций; релаксации;

· Развитие умений использовать психотехнические приемы, способствующие стабилизации эмоционального состояния и изменения отношения к стрессовой ситуации;

· Обучение педагогов эффективным техникам вербального и невербального взаимодействия и общения;

· Развитие групповой сплоченности педагогического коллектива;

· Обучение способам противостояния манипуляциям в педагогической практике;

· Знакомство со стратегиями взаимодействия с конфликтными типами личности;

· Обучение техникам отказа собеседнику и искусству делать и принимать комплименты;

· Обретение навыков ведения переговоров с родителями; знакомство с методами убеждения.

Данный тренинг адресован педагогам-воспитателям, которым по роду своей деятельности приходиться общаться не только с детьми, но и их родителями, другими воспитателями и администрацией учебного учреждения.

Оптимальное число участников группы 6-10 человек, поскольку это дает возможность представить разные точки зрения и позволяет составлять пары для выполнения упражнений. При большей численности группы участники, не склонные к самораскрытию, могут остаться без должного внимания, а при меньшей – возрастает на них нагрузка.

Некоторые упражнения предполагают одновременную работу двух тренеров, поэтому можно пригласить помощника (старшего воспитателя, социального педагога и т.д.)

Для успешной работы необходима хорошая организация пространства:

· просторное и хорошо проветриваемое помещение (например, музыкальный зал);

· наличие стульев по числу участников, стулья должны быть без подлокотников и желательно легкой конфигурации;

· наличие магнитной доски, магнитофона, также необходимо обеспечить всех участников раздаточным материалом (листы белой и цветной бумаги, карандаши и другие атрибуты)

Тренинг рассчитан на 10 занятий и проводится 2 раза в неделю.

План занятий состоит из трех основных частей:

1. вводная часть (разминка)

2. рабочее время (мини-лекции, игры, упражнения, релаксация)

3. обсуждение (шеринг)

Занятие 1

Знакомство

Цель: знакомство участников друг с другом и с тренером.

Введение правил группы

Цель: работа группы невозможна без установления правил. Они необходимы, чтобы с самого начала совместной работы дать понять участникам, что именно от них ожидается, и настроить их на достижение групповых целей.

Типичные групповые правила:

· Соблюдать конфиденциальность: не выносить персональную информацию за пределы группы;

· Каждый отвечает за свое собственное обучение и развитие;

· Говорить «Я», а не «мы» или «все»;

· Слушать других, уважать мнение каждого;

· Каждый имеет право сказать «нет».

Синдром эмоционального выгорания. Теоретический аспект.

Синдром эмоционального выгорания– это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. Это процесс постепенной утраты эмоциональной когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.

Внешние факторы: специфика профессиональной педагогической деятельности (необходимость сопереживания, сочувствия, нравственная ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему детей, стаж работы); организационный фактор: перегруженность рабочей недели; низкая оплата труда; напряженный характер работы; служебные неприятности; неудовлетворенность работой: несоответствие результатов затраченным силам; демократические преобразования в области образования, приведшие к изменению взаимоотношений между субъектами учебно-воспитательного процесса. Неблагополучная атмосфера в педагогическом коллективе: однополый состав коллектива, наличие конфликтов по вертикали и горизонтали, нервозная обстановка побуждают одних растрачивать эмоции, а других искать способы экономии своих психических ресурсов.

Внутренние факторы: коммуникативный фактор: отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций общения с детьми, родителями, администрацией; неумение регулировать собственные эмоциональные ситуации; ролевой и личностный фактор (индивидуальный): смерть и тяжелые заболевания близких, материальные затруднения, личностная неустроенность, плохие взаимоотношения между супругами, отсутствие нормальных жилищных условий, недостаток внимания, уделяемого домочадцам.

Эмоциональное выгорание – динамический процесс, возникающий поэтапно. В настоящее время существует несколько теорий, выделяющих стадии (фазы) эмоционального выгорания. Однако наиболее распространенным является выделение трех фаз:

Педагог остро ощущает большую ответственность за детей, боязнь невыполнения своих должностных обязанностей перед руководством, неуверенность в себе и своих профессиональных качествах, неудовлетворенность результатами своей работы, повышенная тревожность, чрезмерные переживания по любому поводу.

2. Резистенция (или сопротивление)

Экономия эмоций, избирательное эмоциональное реагирование, повышенный самоконтроль, подавление эмоций, формализация выполнения профессиональных обязанностей.

3. Истощение

Эмоциональная отстраненность, деперсонализация, психосоматические и психовегетативные нарушения

Синдром эмоционального выгорания включает следующие основные составляющие:

· Эмоциональная истощенность (чувство опустошенности, усталости, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов, отсутствие воодушевления, чувство безразличия, человек уже не может отдаваться работе так, как прежде)

· Деперсонализация (равнодушное или негативное отношение к людям, с которыми работает специалист, циничное отношение к своему труду и его объектам, проявляется в бесчувственном, негуманном отношении к ним. Контакты становятся формальными, обезличенными).

· Редукция профессиональных достижений (чувство некомпетентности, неуверенность в правильности поведения с объектами труда, негативное восприятие себя как профессионала, недовольство собой, формальное безынициативное выполнение своих обязанностей).

Итого выделяют 12 симптомов, которые складываются в синдром эмоционального выгорания.

Упражнение «Мой образ»

Цель: формирование интереса к работе в группе, создание настроя на работу по теме занятия, повышение активности участников, расширение представлений о себе и других.

Содержание: (ведущий): «мы живем в мире людей и в мире вещей. И многое знаем о качестве вещей, например то, что хрустальная ваза хрупкая, может разбиться, а шерстяная вещь – мягкая и согревает от холода. Мир людей не менее сложен. А потому важно знать как свои особенности, так и качества других людей. Сейчас представьте себе, что у вас есть возможность попасть на другую планету в виде предмета, растения, животного или птицы. В

качестве кого вы видите себя на этой планете, из какого материала сделаны, какого цвета, какими качествами и свойствами обладаете, какого ваше предназначение? Если вы представили свой новый образ, нарисуйте его. Время выполнения рисунка – 10 минут.»

Упражнение «Мои суждения»

Цель: обнаружение иррациональных суждений у членов группы.

Упражнение «Мой взгляд на мои отношения»

Цель: помочь участникам осознать и сформулировать свои сильные стороны в общении с родителями воспитанников и определить существующие проблемы, которые можно разрешить.

Ведущий: «Нарисуйте на листе бумаги себя и родителей ваших воспитанников в виде правильных и неправильных геометрических фигур»

· Как расположены у вас фигуры? На каком уровне? Кто выше,кто ниже? Кто в центре? Почему?

· Кто расположен правее, кто левее, вкладываете ли вы личный смысл в понятия «левый – правый»? Какой?

· Посмотрите, сколько места занимает на листе ваше изображение и сколько других? Почему?

· Одинаковыми геометрическими фигурами изобразили себя и родителей? Почему?

· Много ли острых углов в вашем рисунке? Вкладываете ли вы личный смысл в понятие «острый угол»? Какой?

· Если бы я попросила вас изобразить идеальные взаимоотношения с родителями, то как бы вы изменили свой рисунок? Почему?

· На какие еще размышления наводит вас ваш рисунок? Кого бы еще вы хотели изобразить?

· Какие свои сильные стороны в общении с родителями вы могли бы отметить? Постарайтесь найти не менее трех позиций, по которым вы чувствуете себя уверенно? Какие личностные качества помогают вам добиваться успехов?

· Что бы вам хотелось изменить во взаимоотношениях с родителями? Какие качества вам мешают это сделать?

Игра «Почетный караул»

Цель: сплочение группы, создание непринужденной рабочей атмосферы.

В левой руке участники держат веревку, одну на всех, правой поднимают с пола скатерть, в которой лежат надутые шарики по количеству участников, стараясь, чтобы ни один шарик не упал. Затем ведущий начинает давать различные задания, которые должны выполнить так, чтобы веревка не упала и шарики из скатерти не выпали (например, передавать по кругу шарик или сразу два).

Мини – лекция «Что такое общение?»

Тренер выводит определение понятия «общение» вместе со слушателями и знакомит с классификацией средств общения. Особое внимание уделяется роли общения в системе «педагог – родитель».

Упражнение «Эффективность общения»

Цель: подчеркнуть важность умения общаться в работе педагога с родителями.

«Судно, на котором я плыву»

Цель: упражнение представляет собой медитацию – визуализацию. Целью является осознание каждым участником группы своего жизненного опыта в изменчивом мире, способов преодоления возникающих трудностей и препятствий.

Тренер подводит итог занятия и сообщает тему следующего. Затем передает мяч по кругу и просит высказать свои ощущения каждого участника. Участники благодарят друг друга за совместную работу и прощаются.

Занятие 2

Игра – приветствие «Наперсток»

Цель: настрой на совместную работу

Содержание: ведущий: «Я спрятала в комнате наперсток, который вам необходимо найти. Вы можете повсюду ходить и заглядывать во все углы. Нет необходимости искать его на ощупь, открывать шкафы и ящики, так как он лежит на видном месте. Тот, кто найдет наперсток, должен сохранить свою находку в тайне, не выдавая себя намеками. Он просто должен сесть на свое место и молча наблюдать, как остальные продолжают поиск. Тот, кто первым найдет наперсток, в следующий раз прячет его».

Мини-лекция «Вербальные средства общения»

Тренер дает определение вербальных средств общения, приводит принципы построения речевой коммуникации. Слушатели знакомятся со стратегиями и тактиками речевого общения, о необходимости сознательного использования педагогами тактических приемов. Стили общения «адвокат», «прокурор», техники сообщения негативной информации.

Упражнение «Шушаника Минична»

Цель: отработка одной из техник запоминания имен, совладание с эмоциями.

Содержание: упражнение выполняется в кругу. Каждый участник группы получает карточку, на которой написано имя и отчество. Затем один из участников спрашивает своего соседа слева: «Скажите пожалуйста, как вас зовут?» тот читает имя на карточке, например, Шушаника Минична, в ответ на это первый участник должен ответить любой фразой, при этом обязательно повторить услышанное имя собеседника.(образцы карточек с именами см. приложение3).

Упражнение «Кто я такой?»

Упражнение «Поймите меня правильно»

Цель: отработать технику постановки вопросов в стиле «адвокат»

Упражнение «Как бы это сказать»

Цель: отработка навыка сообщения негативной информации родителям с использованием техники «сэндвича».

Мини-лекция «Наши чувства»

Тренер знакомит участников с основными эмоциями, объясняет отличие их от чувств. Вместе рассматривают ситуации выражения различных эмоций, их значимость и важность того, что эмоции должны быть адекватны ситуации.

Упражнение «Выражение эмоций»

Цель: развитие умения выражать и распознавать различные эмоциональные состояния.

Упражнение «Контур человека»

Цель: исследование и анализ своих чувств, осознание внутреннего эмоционального состояния.

Упражнение «Скульптура эмоций»

Цель: осмысление и обсуждение своих чувств, развитие способности управлять ими. Обретение опыта трансформации негативных чувств в позитивные, создание творческого настроения.

нужно (например, скульптура страха может сказать вам: « я посещаю тебя, чтобы оберегать от опасностей. Будь осторожен!»). Затем участники меняются ролями.

Упражнение «Шарик»

(релаксация) текст см. приложение4.

Обсуждение занятия. Обратная связь.

Участники рассказывают, что им понравилось, что – нет, что было для них самым важным, что нового они узнали, над чем, считают нужным поработать.

Занятие 3

Игра – приветствие «Нетрадиционное приветствие»

Содержание: ведущий: «человек живет в мире стереотипов. И это совсем неплохо! Они помогают ему экономить энергию для творчества, раздумий о смысле жизни. Но они и мешают, обедняя нашу жизнь и отношения с близкими. Например, как вы приветствуете друг друга при встрече? (показывают традиционные способы). Что вы при этом испытываете? Наверное, не очень много эмоций. Теперь давайте попробуем испытать новые эмоции, освоив нетрадиционные приемы».

Примеры: потереться спинами; произнося «у-у-а, у-у-а», «ногопажатием», произнося «минга – манга», прикасаясь друг к другу коленями и т.п.

Игра «телеграмма»

Цель: отработка быстроты реакции, внимания.

Мини-лекция «Невербальные средства общения»

Тренер рассказывает участникам краткую историю изучения мимики и жестов в психологии: об открытых,закрытых и зеркальных позах, о жестах и мимике, о том как важно уметь ими управлять.

Упражнение « Маски релаксации»

Цель: вооружить педагогов несколькими упражнениями, которые помогли бы снять им мышечные зажимы лица и лучше управлять своей мимикой в процессе работы.

В процессе обсуждения участники делятся своими впечатлениями и пытаются выяснить, какие группы мышц лица не были задействованы, но часто находятся в зажатом состоянии у многих педагогов.

Цель: отработка навыков взаимодействия с помощью невербальных средств общения.

Упражнение «Толстое стекло»

Цель: отработка навыков выразительного использования мимики и жестов, необходимых педагогам в их повседневной работе.

Упражнение «Дистанция»

Цель: установление личной «зоны комфорта» при общении с конкретными людьми, группой.

· Понравилось ли вам упражнение?

· Были ли сложности в его выполнении?

· Что вы думаете о своем личном пространстве?

Упражнение «Моя обида»

Цель: обучение способам понимания и выражения обиды.

Содержание: ведущий: «В течении 15 минут изобразите на листе бумаги свою какую-нибудь обиду, создайте ее образ таким, чтобы он максимально отражал ваши переживания». После выполнения рисунки раскладываются по принципу похожести; в образовавшихся микрогруппах участники делятся по парам, один – «обидчик», другой – «обиженный». «Обиженный» высказывает свою обиду «обидчику», а тот в свою очередь спрашивает, как он хотел бы чтобы развивались их отношения, и показывает свою поддержку и понимание. Затем члены пары меняются ролями. По завершению упражнения необходимо провести деролизацию: каждый участник по очереди говорит: «Я – это (имя, фамилия), а не...(персонаж, которого он играл).

· Легко ли было выразить чувство обиды?

· Получилось ли высказать ее «обидчику»?

· Что вы чувствуете после выполнения упражнения?

«Прощение и благодарность»

Цель: углубление чувства самостоятельности и развитие личной зрелости способом прощения и благодарности.

Обсуждение занятия. Обратная связь.

Занятие 4

Игра – приветствие «Сигнал»

Цель: психологическая разминка, призванная включить всю группу в активную деятельность.

Упражнение «Что я вижу на картине»

Цель: пробудить интерес участников к получению последующей информации о визуалах, аудиалах, кинестетиках.

Мини-лекция «Визуал, аудиал, кинестетик»

Тренер рассказывает о понятии «ведущая система восприятия» и вербальных и невербальных ее проявлениях.

Упражнение «У попа была собака»

Цель: закрепить материал, полученный в ходе лекции.

Содержание: каждый участник получает раздаточный материал под названием «Активный словарь визуала, аудиала или кинестетика»(см. приложение 9).затем ведущий называет ведущую систему каждому и дает текст сказки «У попа была собака». На подготовку 5-15 минут, затем участники по очереди рассказывают ее опираясь на свою ведущую систему, а остальные должны угадать эту систему.

Игра «Караоке с шарами»

Цель: сплочение группы, небольшая физическая разминка.

Упражнение «Вера Коркина»

Цель: заинтересовать участников в получении последующей информации о фильтрах слушания.

Затем идет обсуждение упражнения.

Мини-лекция «Фильтры слушания»

тренер обсуждает с участниками причины неэффективного слушания в процессе общения.

Упражнение «Интересная лекция»

Цель: познакомить участников с типологией неэффективных слушателей.

Упражнение «Мудрый слушатель»

Цель: отработать техники активного слушания.

Обсуждение проводится в свободной форме.

«Зернышко»

(Релаксация. Текст см. приложение 12)

Обсуждение занятия. Обратная связь.

Тренер подводит итог занятия и сообщает тему следующего. Затем передает мяч по кругу и просит высказать свои ощущения каждого участника. Участники рассказывают, что им понравилось, что – нет, что было для них самым важным, что нового они узнали, над чем считают нужным поработать. Участники благодарят друг друга за совместную работу и прощаются.

Занятие 5

Игра-приветствие «Посылка»

Цель: психологическая разминка, призванная включить всю группу в активную деятельность.

Упражнение «Кто я такой?»

Цель: отработать навык постановки закрытых вопросов, которые могут быть использованы воспитателями в процессе общения с родителями.

Содержание: на спину каждого участника с помощью бельевых прищепок прикрепляется табличка с именем какого-нибудь сказочного персонажа (Чебурашка, Баба-Яга, Кот в сапогах и т.д.). Задача каждого узнать кто он такой с помощью только закрытых вопросов (на которые можно ответить только «да» или «нет»). Подходить можно ко многим участникам и по несколько раз, пока не догадаешься кто ты.

Дискуссия «Нужны ли конфликты с родителями?»

Цель: повысить мотивацию участников в работе по теме «Конфликты».

Содержание: группа делится на две подгруппы, одна из них собирает аргументы, доказывающие, что конфликты с родителями недопустимы, другая отстаивает позицию: «Конфликты – это двигатель прогресса, они необходимы в общении с родителями.» В течение 5 минут каждая подгруппа записывает свои аргументы, а потом зачитывает их вслух. После этого подгруппы меняются ролями. Затем идет обсуждение выполнения упражнения.

Тест «30 пословиц»

Инструкция: «представьте себе, что вы экзаменатор, оценивающий предлагаемые суждения так, что не удовлетворяющие из них лично вас оцениваются единицей или двойкой, а совпадающие с вашим личным мнением или близкие к нему – 4 или 5. Оценка «3» не должна использоваться.

(Тест см. приложение13)

Мини-лекция «Конфликты. Способы выхода из конфликтных ситуаций»

Тренер рассказывает о том, что такое конфликты, приводит классификации типов конфликтов и знакомит участников со способами выхода из конфликтных ситуаций.

Упражнение «Разожми кулак»

Цель: определение модели поведения участников при разрешении конфликтных ситуаций: проявление агрессии и невнимания к нуждам другого или взаимное дружелюбие и уважение.

Содержание: участники делятся по парам, один зажимает кулак, другой – должен сделать так, чтобы первый участник разжал кулак. При этом он вправе поступать в соответствии со своими желаниями, и может разжать кулак, если захочет. Затем участники меняются ролями. После выполнения упражнения участники обсуждают способы, которыми каждый из них влиял на другого. Была ли это просьба, хитрость, сила, подкуп и т.д., хотелось ли первому участнику разжать кулак, что он чувствовал и что для него было более убедительным: просьба или сила.

Упражнение «Письмо губернатору»

Цель: отработать техники выхода из конфликтных ситуаций.

Содержание: участники делятся на подгруппы, каждая получает карточку с названием стиля выхода из конфликта (см. приложение 14). Тренер просит представить, что губернатор города издал указ о том, что в новогоднюю ночь все участники тренинга должны будут дежурить на улицах города и следить за порядком, и решил спросить их мнение. В связи с этим необходимо написать письмо губернатору в соответствии с указанным в карточке стилем. Затем письма зачитываются, а остальные должны угадать способ выхода из конфликта. Далее идет обсуждение выполнения упражнения.

Мини-лекция «Конфликтные типы личности»

Тренер знакомит участников с классификацией конфликтных типов личности Д. Скотта: «паровой каток», «скрытый агрессор», «разгневанный ребенок», «сверхпокладистый», «молчун», «жалобщик».

Упражнение «Карусель»

Цель: закрепить материал, полученный в ходе предыдущих мини-лекций и упражнений, отработать навыки поведения в некоторых конфликтных ситуациях.

1-ый этап: участники внешнего круга получают по карточке с названием одного из стилей выхода из конфликтной ситуации. Далее все участники начинают движение по кругу: внешний – по часовой стрелке, внутренний – против. По сигналу тренера все участники останавливаются и встают парами лицом друг к другу. Тренер сообщает некоторую конфликтную ситуацию, где представители внутреннего круга являются инициаторами конфликта, а внешнего – пытаются выйти из этой ситуации с помощью стиля, указанного в карточке. Затем участники меняются ролями (2-ой этап). Дальше идет обсуждение выполнения упражнения. (см. приложение 15)

Упражнение «Дыхание Хэкс»

Цель: обучение навыкам саморегуляции, снятия стресса с помощью дыхания.

Содержание: представьте и вспомните неприятную для вас ситуацию. Понаблюдайте за своими внутренними ощущениями, связанными с негативными мыслями. А теперь начните дышать глубже животом. Глубокий вдох. И на каждый длительный выдох произносите «Хэкс...с....с..». Вместе с этим почувствуйте, как уходит часть тяжести, связанной с неприятными мыслями и воспоминаниями. Дышать подобным образом нужно не менее 5-7 минут.

«Сон героя» (визуализация, релаксация)

Цель: составление личного позитивного образа будущего.

Содержание: ведущий: «Вы долго сегодня занимались и выходили из непростых конфликтных ситуаций очень достойно. Вы – настоящие герои. И заслужили отдых. Сядьте поудобнее, закройте глаза. Сделайте три глубоких вдоха. Представьте себе, что каждый из вас заснул, устроившись на отдых под большим раскидистым деревом. Вам снится прекрасный сон. Каждый видит самого себя через пять лет...(15 секунд). Обратите внимание на то, как вы выглядите через пять лет, где вы живете, что вы делаете (15 секунд). Вы очень довольны своей жизнью. Чем вы занимаетесь? Кем работаете? Кто находится рядом с вами (15 секунд). Теперь сделайте три глубоких вдоха. Потянитесь, напрягите, а затем расслабьте свои мышцы, откройте глаза. Постарайтесь запомнить все, что вы увидели. Сейчас каждый возьмет лист бумаги и нарисует, каким он будет через пять лет. Подумайте также над тем, как вы этого достигли». Далее идет обсуждение выполнения упражнения, участники отвечают на вопросы:

Довольны ли вы увиденным образом будущего?

Что понравилось больше всего?

Было ли что-то, что не понравилось?

Что хотели бы изменить в образе будущего?

Какие шаги нужно для этого предпринять?

Обсуждение занятия. Обратная связь.

Занятие 6

Игра-приветствие «Пожелание»

Цель: создание благоприятной обстановки для дальнейшей работы.

Упражнение «Разговор по телефону»

Цель: закрепить понятия, полученные в ходе изучения конфликтных типов личности.

Содержание: участники делятся на подгруппы так, чтобы каждой достался какой-нибудь один конфликтный тип личности («паровой каток», «скрытый агрессор», «разгневанный ребенок», «сверхпокладистый», «молчун», «жалобщик».) Тренер озвучивает ситуацию: «В одном детском саду воспитатель, собирая детей на прогулку, обнаружила, что Васины родители забыли положить ему варежки. В шкафчике были запасные носочки. Чтобы руки у ребенка не замерзли, воспитатель надела ему на ручки носочки. Во время прогулки неожиданно пришла Васина мама, увидела это и устроила скандал». Каждой подгруппе нужно придумать, что делала и говорила мама в зависимости от типа конфликтной личности, указанного в карточке, а затем, что мама, разговаривая по телефону, пересказала подруге. Следующий этап – придумать слова и действия воспитателя для каждого конкретного типа конфликтной личности. Далее идет обсуждение выполнения упражнения.

Упражнение «Измени картинку»

Цель: отработка приемов снятия эмоционального напряжения с использованием визуализации.

Упражнение «Мешочки гнева»

Цель: осознание индивидуальных способов выражения гнева.

Содержание: для выполнения упражнения понадобятся воздушные шарики, желательно темных цветов. Ведущий: «Подумайте о тех словах, которые люди могут говорить или думать, когда злятся. Пока вы думаете (можно шепотом проговаривать) насыпайте в «мешочек» (воздушный шарик) пшено, представляя каждое зерно одним из этих слов. Когда мешочек будет готов, туго завяжите его, предварительно выпустив воздух из него. В ситуации, когда вы будете сердиться, испытывать чувства гнева, но, в силу обстоятельств, не сможете свой гнев вербализировать, с силой сожмите мешочек и мните его сколько потребуется»

Упражнение «Толкалки»

Цель: выражение агрессии через игру и позитивное движение.

Содержание: ведущий: «Разбейтесь на пары. Встаньте на расстоянии вытянутой руки друг от друга. Поднимите руки на высоту плеч и обопритесь ладонями на своего партнера. По моему сигналу начните толкать своего партнера ладонями. Выигрывает тот, кто сдвинет своего партнера с места. Будьте внимательны, никто не должен причинить боль. Не толкайте своего партнера к стене или на какую-нибудь мебель. Когда я скажу «стоп», все должны остановиться.» При обсуждении участники отвечают на следующие вопросы:

Насколько вам понравилась игра?

Кого вы выбирали себе в партнеры?

Вы толкались изо всех сил?

Вы больше толкали партнера или сопротивлялись?

Вы с партнером оба действовали по правилам?

Что вы придумали, чтобы победить?

Что вы сейчас чувствуете по отношению к своему партнеру?

Упражнение «Да, нет»

Цель: осознание своего внутреннего состояния в споре, трансформация раздражения, агрессии и апатии в готовность к общению и во взаимную внимательность.

Содержание: ведущий: «Разбейтесь на пары и встаньте напротив друг друга. Решите, кто в вашей паре хочет говорить «да», а кто – «нет». Один из вас начинает игру, произнося «да». Второй сразу же отвечает «нет», тогда первый снова говорит «да», может чуть громче, а второй опять отвечает ему «нет», и тоже погромче. Каждый из вас может произносить только то слово, которое выбрал с самого начала. но вы можете по- разному его произносить: тихо или громко, нежно или грубо, кратко или длинно. Если хотите, можете провести с помощью этих двух слов небольшой спор, но при этом важно, чтобы никто никого не обидел. Через некоторое время я подам сигнал о том, что пора закончить спор». Диалог длится 3-5 минут. Затем участники меняются ролями. После окончания игры участники делятся своими впечатлениями и чувствами.

Давайте отдохнем. Лягте поудобнее, закройте глаза и слушайте мой голос.

Представьте себе, что вы в лесу в прекрасный летний день. Вокруг вас много красивых растений, ярких разноцветных цветов. Вы чувствуете себя совершенно спокойными и счастливыми. Приятное ощущение свежести и бодрости охватывает все тело: лоб, лицо, спину, живот, руки и ноги. Вы чувствуете, как тело становится легким, сильным и послушным. Ветерок обдувает ваше тело легкой свежестью. Воздух чист и прозрачен. Дышится легко и свободно. Настроение становится бодрым и жизнерадостным - хочется встать т двигаться.

Мы открываем глаза. Мы полны сил и энергии. Постарайтесь сохранить это ощущение на весь день.

Обсуждение занятия. Обратная связь.

Занятие 7

Упражнение «Вождение слепого»

Цель: определение степени доверия участников тренинга к другим людям, готовности брать на себя ответственность за другого.

Содержание:упражнение проводится в парах. В каждой паре выбирается "слепой" и "поводырь". Инструкция "повыдырям": "Вы ведете своего партнера за собой. Глаза у него закрыты. Познакомьте его с окружающим миром". Участники в парах расходятся по комнате (возможен выход за пределы помещения). "Поводырь" ведет "слепого" за собой (или поддерживает его сзади), знакомит его с предметами окружающего мира, людьми, интерьером. Через десять минут участники меняются ролями. После завершения упражнения проводится обсуждение. Участники рассказывают, как они себя чувствовали в роли "поводыря" и "слепого", было ли им удобно в этой роли, доверяли ли они своему партнеру.

Мини-лекция «Манипуляции и формы работы с родителями»

В связи с тем, что работа воспитателя связана с общением с большим количеством родителей и детей, он неизбежно сталкивается с различными манипуляциями, предпринимаемыми ими. Чтобы защитить себя и сделать общение эффективным, воспитатель должен владеть навыками распознавания различных типов манипуляций и способами защиты от них.

Упражнение «Манипуляции»

Цель: научить участников тренинга распознавать различные типы манипуляции, с которыми можно столкнуться в педагогической практике.

Содержание: группа делится на подгруппы по три-четыре человека (желательно, чтобы число участников в каждой подгруппе было одинаковым). Затем каждая подгруппа обсуждает, какие типы манипуляций встречаются в общении педагога с родителями часто, а какие - редко.
После того как подгруппы составят списки наиболее часто встречающихся манипуляций, каждый участник вспоминает случай из своей практики или из практики своих коллег, иллюстрирующий один из типов, отмеченных в списке. Затем каждый участник подгруппы (по очереди) рассказывает свою ситуацию, а остальные внимательно слушают и пытаются определить тип манипуляций и ответить на вопрос: «Насколько эффективны были действия педагога и что можно было сделать лучше?»Обсуждение проходит в кругу. Участники зачитывают свои списки и вырабатывают стратегии поведения в наиболее типичных для педагогического общения ситуациях.

Упражнение «Нелепая просьба»

Цель: отработать навыки отказа собеседнику в письменной форме.

Содержание: группа делится на подгруппы. Каждая подгруппа получает задание написать письмо в школу от имени родителей. Письмо должно содержать самую что ни на есть нелепую просьбу, касающуюся ребенка ученика школы. Например, родители (авторы письма) могут попросить, чтобы учитель физкультуры после каждого урока давал на дом задание в виде комплекса утренней гимнастики и каждую неделю проверял, как дети выполняют его. После того как все подгруппы будут готовы, тренер собирает письма, запечатывает их в конверты, перемешивает и предлагает каждой подгруппе выбрать по письму. Далее участники «перевоплощаются» в представителей школьной администрации или администрации детского сада, они получили письмо от родителей и должны дать на него ответ в виде очень вежливого и тактичного отказа. Например: «Спасибо Вам за то доверие, которое Вы оказываете садику» или «Вчера на экстренном педсовете мы рассмотрели Ваше письмо и обсудили возможные пути решения Вашей проблемы...» Далее следует отказ. Затем идет обсуждение. Тренер спрашивает участников о том, получили ли они удовлетворение от написанного ими ответа родителям и почему. Получили ли они удовлетворение, будучи в роли родителей, от письма, которое им прислала администрация учебного заведения, и почему? Возможна ли подобная форма работы в реальной педагогической практике?

Упражнение «Колобок и Лисица»

Цель: закрепление теоретического материала, отработка навыка противостояния манипуляции и конструктивного решения конфликта.

Содержание: участники делятся на 3-4 группы, каждой из которых предлагается от имени героя русской сказки «Колобок» дать отпор манипулятивным действиям и словам Лисицы («Сядь ко мне на носок, спой еще разок»). Колобок, вооруженный знаниями о цивилизованных способах противостояния манипуляциям, должен за 5-10 минут написать и зачитать ответ Лисе. В процессе чтения ответа остальные слушатели записывают, какие приемы были удачно использованы Колобком. (см приложение 16). При обсуждении упражнения группа делает вывод о том, какие способы противостояния манипуляции чаще всего использовались при выполнении задания, что преобладает в их личных стратегиях, какие приемы и по какой причине используются крайне редко.

Упражнение «Волки и Зайцы»

Цель: отреагирование отрицательных эмоций.

Обсуждение:

· что происходило с вами во время игры?

· Что вы чувствовали?

· Легко ли было превращаться в Волка?

· В какой роли понравилось быть больше?

Упражнение «Жизненное пространство»

Цель: позитивное переориентирование

Содержание: Вам потребуется чистый лист бумаги, простой карандаш и цветные карандаши или фломастеры. Нарисуйте окружность, и, разделив площадь круга на секторы, обозначьте сферы деятельности Вашей жизни. Например, воспитание детей, работа, хобби, спорт, Интернет и др. Поделите площадь круга на сферы деятельности в процентном соотношении. Все Ваше время возьмите за 100%. Теперь раскрасьте каждую из сфер деятельности в цвет, который, по Вашему мнению, ей более всего подходит. Ответьте на вопросы и запишите ответы:

Красочная ли получилась картина?

На что Вы в основном тратите свое время?

Все ли Вас устраивает в этой схеме?

Что бы Вы хотели изменить?

Теперь возьмите новый чистый лист и организуйте свое жизненное пространство так, как желаете Вы, со всеми «хочу» и «не хочу».Дайте волю своей фантазии, и не важно, что «.... в моей жизни этому не быть никогда».Создайте для себя условия, которые важны для Вас, пока хотя бы на листе бумаги.

Релаксация «Дождь в лесу»

«Лягте поудобнее, закройте глаза и слушайте мой голос. В лесу засветило солнышко, и все деревья потянули к нему свои веточки. Тянутся высоко-высоко, чтобы каждый листочек согрелся. Но подул сильный ветер и стал раскачивать деревья в разные стороны. Но крепко держатся корнями деревья, устойчиво стоят и только раскачиваются. Ветер принес дождевые тучи, и деревья почувствовали первые капли дождя (дети легкими движениями касаются спины рядом лежащего товарища). Деревья стали жалеть друг друга, защищать от сильных ударов дождя своими ветвями. Но вот появилось солнышко, пусть и осеннее, деревья почувствовали внутри себя свежесть, бодрость и радость жизни»

Обсуждение занятия. Обратная связь.

Занятие 8

Игра- приветствие «Путешествующий шарик»

Участники стоят в кругу и передают друг другу воздушный шарик разными способами (одной рукой, двумя пальцами, плечами, с помощью дыхания и т.п., чем сложнее, тем интереснее)

Мини-лекция «Ассертивность»

Тренер дает понятие и определение ассертивности, знакомит участников с основными признаками ассертивного человека, говорит о необходимости развития этого качества у педагогов.

Упражнение «Я говорю «нет»»

Цель: отработать техники отказа собеседнику, провести мини-исследование относительно возможностей и границ использования каждой из приведенных на тренинге техник.

Содержание: упражнение проводится в кругу, раздаточным материалом служит таблица с названиями техник отказа собеседнику в вежливой корректной форме(см приложение 17).
Перед началом упражнения тренер спрашивает участников о том, почему иногда мы не можем отказать людям в их просьбах и делаем то, что не приносит нам никакого удовлетворения и, кроме того, требует больших временных и энергетических затрат? Почему порой мы не можем дать отказ в вежливо и корректной форме, взваливая на свои плечи чужие проблемы? После обсуждения тренер знакомит учеников с шестью техниками отказа собеседнику и раздает бланки с таблицей.
Далее каждый из участников придумывает простой вопрос-просьбу, с которым он должен обратиться к соседу слева. Упражнение может начать тренер, попросив следующего участника (назовем его участником № 1) о чем-нибудь. Участник № 1, выслушав просьбу, в вежливой и уверенной манере отказывает собеседнику независимо от того, готов ли он выполнить ее.
После этого участник № 1 обращается с просьбой к своему соседу слева (к участнику № 2) и т. д. Упражнение продолжается до тех пор, пока каждый из участников не побывает и в роли просителя, и в роли человека, который отказывает в просьбе.
В то время, пока два участника выступают в роли собеседников, остальные исполняют роль экспертов. Каждый из них, пользуясь таблицей с техниками отказа собеседнику, в специальной графе отмечает, какая, на его взгляд, техника была использована. Говорить вслух свои решения строго запрещается, так как это может нарушить ход упражнения. Но если кто-то затрудняется в определении названия техники, он может оставить ответ без внимания. При этом желательно предупредить участников о том, что в некоторых случаях ответы могут включать сразу несколько техник или не содержать ни одну из перечисленных в таблице. Тогда эксперт может делать пометки по своему усмотрению. Решение эксперта в любом случае считается верным и никем не будет оспариваться. Также любой из экспертов может приостановить свою работу, если, например, подходит его очередь быть в роли собеседника и ему необходимо время на обдумывание просьбы.

После того как каждый откажет своему соседу в просьбе, тренер просит участников подсчитать результаты проведенного мини-исследования, то есть определить, какая из техник использовалась чаще, а какая реже других. После того как группа познакомится с усредненным результатом, тренер просит участников попробовать прокомментировать его: почему данные техники использовались чаще/реже? какая из техник кажется наиболее простой? какая наиболее убедительной? в каком случае следует применять каждую изданных техник? какая из техник может быть универсальной на все случаи жизни?
Второй аспект: обсудить после проведения упражнения ощущения участников, которые они испытали, будучи в роли собеседников. Что чувствовал себя каждый, когда отказывался выполнить элементарную просьбу соседа? Был ли его отказ вежливым и убедительным? Остались ли неприятные ощущения после отказа? Как бы все происходило в реальной жизни? Как часто и в каких случаях следует использовать данные техники в реальной жизни?

Упражнение «Достойный ответ»

Цель: отработка навыка конструктивного выхода из конфликтных ситуаций.

Содержание: все участники сидят в кругу. Каждый получает от ведущего карточку, на которой содержится какое-либо замечание по поводу внешности или поведения одного из участников (см приложение 18).
Все слушатели по кругу (по очереди) произносят записанную на карточку фразу, глядя в глаза соседу справа, задача которого - достойно ответить на этот «выпад». Затем ответивший участник поворачивается к своему соседу справа и зачитывает фразу со своей карточки. Когда каждый выполнит задание, то есть побывает и в качестве «нападающего», и в качестве «жертвы», упражнение заканчивается и группа переходит к обсуждению.

Тренер спрашивает участников, легко ли им было выполнять задание, принимали ли они близко к сердцу нелестное замечание о себе. Как правило, слушатели говорят, что грубые высказывания их не взволновали, потому что они не воспринимали их как направленные конкретно против себя. Затем все предлагают различные варианты конструктивного поиска, который поможет и в реальных жизненных условиях так же воспринимать негативную информацию от партнеров по общению.

Упражнение «Комплименты звезде»

Цель: познакомить участников с основными правилами составления комплиментов.

Содержание: 1-й этап. Группа разбивается на тройки. Каждая тройка получает карточку с комплиментами (см приложении 19). Тренер сообщает участникам, что не все комплименты сделаны удачно, и просит найти те из них, которые не хотелось бы слышать. После того как одна из троек прочтет один комплимент, тренер спрашивает, почему этот комплимент не понравился, и вместе с группой выводит первое правило: «Как делать комплименты». 3атем тренер просит остальных участников найти комплименты с нарушением подобного правила. Потом следующая тройка читает один из неудачных комплиментов, а тренер с группой выводит следующее правило и просит остальных участников прочитать комплименты с нарушением этого правила и т.д. (правила «Как делать комплименты» находятся в теоретическом разделе).
После того как все правила составлены, участники в свободной форме отвечают на вопрос: «Какие правила чаще всего нарушаются в педагогической практике?»
2-й этап. Группа делится на подгруппы по 3-5 человек в каждой и выбирает человека, которого обязательно знают все, например какого-либо артиста, или спортсмена, или политического деятеля. После этого участники каждой подгруппы пишут список комплиментов «звезде»: 4 комплимента удачных и 2 - с нарушением правил. Когда комплименты придуманы, представители групп по очереди зачитывает каждый комплимент из списка, а остальные участники решают, удачный это комплимент или нет. Если комплимент неудачный, участники сообщают, какое правило нарушено. После того как все подгруппы зачитают свои списки, группа выбирает лучший комплимент - «комплимент дня».

Участники делятся своими впечатлениями и пытаются ответить на вопрос, почему «комплимент дня» победил в конкурсе, что особенно подкупает в нем.

Упражнение «Подарки»

Цель: отработать умение принимать положительную информацию о себе, похвалу.

Содержание: каждый участник делает какой-либо воображаемый подарок соседу справа (по кругу, в течение 1-2 минут). Например, это может быть остров в Индийском океане, букет полевых цветов, новая квартира и т. д. Так как этот подарок воображаемый, необходимо подробно его описать. При этом можно еще сделать комплимент или сказать что-то приятное партнеру. Обладатель подарка высказывает свое мнение о том, насколько он доволен «приобретением», и подчеркивает детали, что особенно его поразило и порадовало, используя любую форму высказывания, например: «Мне понравился твой подарок, особенно...», «Твой подарок очень неожиданный, я никогда не получал ничего подобного...» и т. д. Обсуждение проходит в общем кругу. Слушатели отвечают на вопросы: что было приятнее - дарить или получать подарок? что именно приятно получить в подарок? какие слова приятно слышать, получая подарок? Легко ли было ответить, не критикуя себя и не делая себе антикомплименты?

Упражнение «Розовый куст»
ведущий: С древних времен и на Востоке и на Западе определенные цветы считались символами Высшего человеческого "Я". В Китае таким цветком был <Золотой цветок", в Индии и на Тибете - лотос, в Европе и Персии - роза. Примером этому могут служить <Песнь о розе> французских трубадуров, <вечная роза>, так замечательно воспетая Данте, роза, изображенная в середине креста и являющаяся символом целого ряда духовных традиций.
Обычно Высшее <Я> символизируется уже распустившимся цветком, и хотя этот образ по своей природе статичен, его визуализация может служить хорошим стимулом и пробуждать силу. Но еще более стимулирует процессы в высших сферах нашего сознания динамический образ цветка - развитие от бутона до раскрывшейся розы.
Такой динамический символ соответствует внутренней действительности, которая лежит в основе развития и раскрытия человека и всех процессов природы. В нем сливаются воедино свойственная всему живому энергия и напряжение, исходящее изнутри человека, которое велит ему участвовать в процессе постоянного роста и эволюции. Эта внутренняя жизненная сила и есть то средство, которое полностью высвобождает наше сознание и ведет к открытию нашего духовного центра, нашего Высшего <Я>.
Порядок выполнения
1. Сядьте поудобнее, закройте глаза, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов и расслабьтесь.
2. Представьте себе розовый куст с большим количеством цветов и нераспустившихся бутонов... Теперь переведите свое внимание на один из бутонов. Он еще совсем закрыт, окружен зеленой чашечкой, но на самом его верху уже заметен розовый кончик. Полностью сосредоточьте свое внимание на этом образе, держите его в центре вашего осознавания.
3. Теперь очень медленно зеленая чашечка начинает раскрываться. Уже видно, что она состоит из отдельных чаше листиков, которые постепенно отходя друг от друга, загибаются книзу, открывая розовые лепестки, которые все еще остаются закрытыми. Чашелистики продолжают раскрываться, и вы уже видите весь бутон целиком.
4. Теперь уже и лепестки тоже начинают раскрываться медленно разворачиваясь до тех пор, пока не превращаются в полностью расцветший цветок... Постарайтесь почувствовать как пахнет эта роза, ощутите ее характерный, только ей одной присущий аромат.
5. Теперь представьте себе, что на розу упал луч солнца. Он отдает ей свое тепло и свет... В течение некоторого времени продолжайте удерживать в центре своего внимания розу, освещенную солнцем.
6. Загляните в самую сердцевину цветка. Вы увидите как там появляется лицо мудрого существа. Оно преисполнено понимания и любви к вам.
7. Поговорите с ним о том, что для вас является важным в данный момент жизни. Не стесняясь спросите о том, что вас сейчас больше всего волнует. Это могут быть какие-то жизненные проблемы, вопросы выбора и направления движения. Постарайтесь использовать это время для того, чтобы выяснить все, что необходимо. (Здесь даже можно прерваться и записать то, что вы узнаете. Попытайтесь развить и углубить те откровения, которые были вам даны).
8. Теперь отождествите себя с розой. Представьте себе. что вы стали этой розой или же вобрали в себя весь этот цветок... Осознайте, что роза и мудрое существо всегда с вами и что вы в любое время можете обратиться к ним и воспользоваться какими-то их качествами. Символически - вы и есть эта роза, этот цветок. Та же сила, которая вдыхает жизнь во Вселенную и создала розу, дает вам возможность развить в себе вашу самую заветную сущность и все, что из нее исходит.

Упражнение «Сброс напряжения»

Цель: обучение способам саморегуляции, предполагающим управление тонусом мышц.

Содержание: как правило, добиться полноценного расслабления сразу всех мышц не удается, нужно сосредоточить внимание на наиболее напряженных частях тела. Сядьте удобно и закройте глаза. Дышите медленно и глубоко. Пройдитесь внутренним взором по всему вашему телу и найдите места наибольшего напряжения (часто это бывают рот, губы, челюсти, шея, затылок, плечи, живот). Постарайтесь еще сильнее напрячь места зажимов (до дрожания мышц), делайте это на вдохе. Прочувствуйте это напряжение. Теперь резко его сбросьте (делайте это на выдохе). Сделайте так несколько раз.

Обсуждение занятия. Обратная связь.

Занятие 9

Разминка «Прогноз погоды»

Ведущий: «Возьмите лист бумаги и карандаши и нарисуйте рисунок, который будет соответствовать вашему настроению. Вы можете показать, что у вас плохая погода, или штормовое предупреждение, а может быть, для вас солнце светит вовсю».

Упражнение «Аукцион»

Цель: заинтересовать участников в обсуждении темы «Стресс», выявить их запросы.

Содержание: все участники делятся на две команды. Затем они по очереди называют одну причину, вызывающую стресс педагога в детском саду (высказывания должны быть краткими, не более 3-4 слов). После очередного высказывания тренер считает до 3, и если команда, которая должна была называть причину, молчит, вместо нее за секунду до того, как ведущий произнесет «3», выступает другая команда. Побеждает команда, последней назвавшая причину стресса. Тренер просит участников вспомнить о причинах, не названных во время «аукциона», и задает вопрос: могло ли данное упражнение спровоцировать стрессовую ситуацию у участников семинара? Почему?

Мини-лекция « Что такое стресс?»

Ведущий дает определение понятия «стресс», рассказывает о возможных причинах его возникновения в условиях образовательного учреждения. Участники делятся мнением, нужна ли работа с педагогами по профилактике стресса.

Упражнение «Стресс»

Цель: развитие способности анализировать и управлять стрессовыми ситуациями.

Содержание: группа разбивается на тройки, каждая из которых организует пространство удобным образом, чтоб при обсуждении тройки не мешали друг другу. Затем каждому участнику лается задание: вспомнить ситуацию, которая произошла с ними или с их коллегами, родителями, знакомыми и в которой они (сами слушатели или их близкие) испытывали стресс после взаимодействия с учителем, с администрацией (желательно, чтобы ситуация не касалась лично участников). Затем каждый в тройках по очереди рассказывает ситуацию, в это время двое остальных участников используют нерефлексивное слушание. После окончания рассказа два слушателя помогают изменить эту ситуацию так, чтобы она не являлась травмирующей, и отвечают на вопрос: «Как могли повести себя работники школы, чтобы эта ситуация не была стрессовой?» В это время 3-й участник, который рассказывал, слушает, а потом сообщает, какое решение ему показалось наиболее приемлемым в рассказанной им ситуации.

Тест « Как вы заботитесь о себе?»

Цель: познакомить педагогов с некоторыми способами проявления заботы о себе.

Как известно, российские учителя очень много времени посвящают работе и многие из них не думают о своем психическом здоровье. Тест доктора Тревора Повела поможет задуматься над таким важным вопросом, как забота о своем психическом здоровье и внутреннем благополучии. (Тест приводится в приложении 20).

Мини-лекция «Профилактика и управление стрессом»

Как показывает практика, педагоги получают достаточно много информации о том, как им работать с детьми. Но многие воспитатели и учителя нуждаются и в знаниях о том, как следует справляться со своими проблемами, управлять стрессовыми ситуациями, не переносить негативные эмоции в семью и др. Тренер рассказывает о том, в какой форме психолог может удовлетворить запрос педагогов.

Упражнение «Мария Петровна»

Цель: обучение эффективному способу управления стрессом, снятия напряжения от конфликтной ситуации

Содержание: мысленно вернитесь к неприятному разговору (с коллегой, родителем, начальником). Должно быть, вас переполняет чувство раздражения и обиды. Однако подобное состояние не приводит ни к чему хорошему. Даже попытки забыть о неприятном разговоре не всегда оказываются успешными. Попытайтесь примерить на себя роль Марии Петровны. Попробуйте вести себя также, как она, представьте, какая семейная ситуация складывается у нее дома, какое у нее обычно настроение и почему. В конце концов, попробуйте посмотреть на ваш конфликт с ее позиции. Даже нескольких минут подобного перевоплощения достаточно для того, чтобы снять внутреннее напряжение и немного успокоиться. На следующий день вы увидите Марию Петровну в своем более спокойном состоянии. Вполне вероятно, что она сама попытается решить возникшую ситуацию и снять остатки напряжения между вами.

Это упражнение можно отработать в парах или ознакомить со способом и дать в качестве домашнего задания.

Упражнение «Волшебные слова»

Цель: обучение способам саморегуляции, связанным с воздействием словом.Словесное воздействие задействует сознательный механизм самовнушения, идет непосредственное воздействие на психофизиологические функции организма. Формулировки самовнушений строятся в виде простых и кратких утверждений в позитивной форме (без частицы «не»).

Способ 1. Самоприказ. Это короткое отрывистое распоряжение, сделанное самому себе. Применяется самоприказ, когда человек уверен,что вести себя надо определенным образом, но испытывает трудности с выполнением. Самоприказ формулируется и мысленно произносится несколько раз: «Молчать, молчать!», «Разговаривать спокойно!», «Игнорировать провокацию!» и т.п. Это помогает сдерживать эмоции, вести себя достойно, соблюдать этические нормы.

Способ 2. Самопрограммирование. Во многих ситуациях для приобретения уверенности в своих силах полезно вспомнить о своих прошлых удачах. Усилить эффект можно, сформулировав программу на предстоящий успех, начиная со слов «именно сегодня». Например, «Именно сегодня у меня все получится», «»Именно сегодня я буду самой спокойной и выдержанной». Программа мысленно повторяется несколько раз.

Способ 3. Самоодобрение. Люди часто не получают положительной оценки своего поведения со стороны окружающих. Поэтому важно научиться хвалить себя самим. В случае даже незначительных успехов целесообразно хвалить себя, мысленно говоря «Молодец!», «Умница!», «Здорово получилось!» В течение рабочего дня необходимо находить возможность хвалить себя 3-5 раз.

Упражнение «Синие вещи»

Инструкция: примите удобную позу. Для этого можно сесть на стуле в "позу кучера", расставив ноги, опустив подбородок на грудь. Можно лечь на пол на спину.
Закройте глаза и попробуйте по очереди вспомнить разные синие вещи, с которыми вам приходилось иметь дело в жизни: синяя обложка у тетради, синий автомобиль, синее небо, синее платье... Старайтесь не представлять "синюю обложку вообще", "синий автомобиль вообще", "синее небо вообще", "синее платье вообще"... Всё должно быть конкретным: "вот такая тетрадь была у меня в десятом классе", "вот такой автомобиль у моего приятеля", "вот такое небо было на той неделе, ближе к вечеру", "вот в таком платье была моя жена три дня назад"...
Синий цвет расслабляет, приводит в состояние уравновешенности, настраивает на размышления. Вспомнив 20-30 разных синих вещей, вы заметите изменение своего состояния.

Обсуждение занятия. Обратная связь.

Занятие 10

Завершающее занятие можно провести в свободной форме. Например, предложить всем участникам создать коллаж на тему « Наш детский сад», «Наш любимый коллектив», «Мы вместе» и т.п. также можно обсудить какие-то непонятные моменты тренинга, задать уточняющие вопросы. Можно устроить чаепитие с подведением итогов.

Список использованной литературы

Лютова Е.К, Монина Г.Б. тренинг эффективного взаимодействия с детьми. –СПб.: Речь, 2005.Андреева И. Эмоциональная компетентность в работе учителя // Народное образование. - № 2, 2006, – с. 216 – 222.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2005.Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога: Учебное пособие. – М.: Изд-во Института психотерапии

5. И.В. Стишенок. Тренинг уверенности в себе: развитие и реализация новых возможностей. – СПб.: Речь, 2008.

Приложения

к тренинговой программе

по профилактике эмоционального выгорания

у педагогов- воспитателей

Приложение 1

Упражнение « Мои суждения»

1. Меня должны любить и поддерживать те, кто мне не безразличен, а если нет – то это ужасно.

2. Когда люди поступают нечестно и плохо, они омерзительные личности.

3. Это ужасно, когда дела идут не так, как я хотел бы.

4. Мне следует быть осторожным, избегать в отношениях неопределенных ситуаций.

5. Я ничего не стою, если не добиваюсь успеха всегда, когда мне этого хочется, или не всегда компетентен.

6. Мир должен быть честным и справедливым.

7. У меня не должно быть дискомфорта и боли.

8. Я нуждаюсь в ком-то более сильном, чем я, чтобы на него положиться.

9. Прошлое – причина моих сегодняшних проблем

Приложение 2

Упражнение «Судно, на котором я плыву»

Это упражнение представляет собой медитацию-визуализацию.

Цель упражнения: Осознание каждым участником группы своего жизненного опыта в изменчивом мире, способов пре­одоления возникающих трудностей и препятствий.

Ведущий: «Устройтесь поудобнее, займите такое положение, которое кажется вам наиболее комфортным. Закройте глаза и до конца упражнения не открывайте их.

Ваше тело начинает постепенно расслабляться. Вы чувству­ете, как исчезает напряжение в мышцах. С каждым произно­симым словом каждый мускул тела все больше наполняется ощущением покоя и приятной вялости. Ваше дыхание ров­ное, спокойное. Воздух свободно заполняет легкие и просто покидает их. Сердце бьется четко, ритмично.

Обратите свой внутренний взор к пальцам правой руки. Кончики пальцев правой руки как будто касаются поверхно­сти теплой воды. Вы чувствуете пульсацию в кончиках пальцев. Возникает ощущение, что рука постепенно погружается в теплую воду. Эта волшебная вода омывает вашу правую кисть, расслабляет ее и поднимает тепло вверх по руке... До локтя... Еще выше... Вот уже вся ваша рука погружается в при­ятную теплоту, расслабляется... По венам и артериям правой руки бежит свежая обновленная кровь, даруя ей отдых и пи­тая новыми силами... Дыхание ровное, спокойное. Сердце бьется четко, ритмично...

А теперь ваш внутренний взор обращается к пальцам ле­вой руки. (Текст, приведенный выше, полностью повторяется для левой руки, В конце обязательно дается установка: „Ваше дыхание ровное, спокойное. Сердце бьется четко, ритмично".)

Обратите луч своего внимания к ногам. Ступни расслаб­ляются. Они чувствуют приятное тепло, напоминающее теп­ло от огня, горящего в камине. Ощущение такое, будто ваши ноги стоят над каминной решеткой. Доброе, ласковое тепло поднимается по ногам вверх, даруя живительное расслабле­ние и отдых мышцам... Напряжение исчезает... И вот уже мышцы ног расслабляются - от кончиков пальцев до бедра... Дыхание ровное, спокойное. Сердце бьется четко, ритмично...

Ощутите еще один источник тепла в вашем теле - в райо­не солнечного сплетения. Словно маленькое солнышко, он пропитывает своими животворящими лучами ваши внутрен­ние органы, дарит им здоровье, помогает лучше функциони­ровать... Расправляются, расслабляются мышцы живота и гру­ди... По всему телу распространяется приятное расслабляющее тепло, которое создает ощущение покоя и отдыха... Исчезает напряжение в плечах, в шейном отделе, в нижней части за­тылка... Вы чувствуете, как скопившееся здесь напряжение растворяется и исчезает... Уходит... Ваша спина ощущает доб­рую силу земли через поверхность, на которой вы лежите... Эта сила позволяет вам расслабиться и вливает в ваше рас­слабленное тело новую, свежую энергию... Дыхание ровное, спокойное. Сердце бьется четко, ритмично.

Теперь ваш внутренний взор обращается к лицу. Расслаб­ляются мышцы лица... Уходит напряжение из скул... Из че­люстей... Губы становятся мягкими и податливыми... Разгла­живаются морщины на лбу... Веки перестают подрагивать... Они просто сомкнуты и неподвижны... Все мышцы лица рас­слаблены... Легкий прохладный ветерок омывает ваше лицо... Он приятен и

добр - этот воздушный поцелуй... Воздух несет вам свою целебную энергию... Дыхание ровное, спокойное. Сердце бьется четко, ритмично...

Все ваше тело наслаждается полным покоем... Напряже­ние спадает, растворяется, уходит... Усталость улетучивается... Вас наполняет сладостное ощущение отдыха, расслабленнос­ти, покоя...

Покоя, наполняющего вас новыми силами, све­жей и чистой энергией... Вы расслаблены и свободны.

А сейчас мы совершим небольшую прогулку по берегу моря.

Вы идете не торопясь по песку и слышите шум моря: вол­ны накатываются на берег и снова отбегают. И этот звук нельзя спутать ни с чем. Еще поворот, и перед вами во всю ширь, в полмира - вечно подвижная поверхность моря. Звук прибоя здесь слышен гораздо отчетливей, вы чувствуете на губах со­леный привкус брызг и видите порт, полный кораблей. Каких только судов здесь нет! Смешались времена и страны в этом волшебном порту. Тут и огромные современные океанские лайнеры, и индейские челноки, выдолбленные из ствола де­рева, и древнегреческие пироги, и галеоны испанских конки­стадоров, и пиратские шхуны, и катера, и яхты, и рыбацкие баркасы, и изящные бригантины, и плоскодонки, и катама­раны. Вплоть до атомоходов, авианосцев и «Наутилуса» капи­тана Немо...

Вы идете вдоль пирсов и любуетесь всем этим разнообра­зием форм, красок, оснасток. Знайте, что любое из этих судов может стать вашим. Выберите себе то, которое наиболее нра­вится и подходит вам, отвечает вашим потребностям. Осмотрите внимательно судно, выбранное вами. Это громадный фрегат или обычная парусная лодка? Возможно, легкий мо­торный катер? Какова форма этого судна? Обтекаемая, уст­ремленная вперед, рассчитанная на скорость? Или это тяже­ловесная, но прочная конструкция, способная выдержать любой шторм? В какой цвет окрашены борта вашего судна? Есть ли у него якорь? А может быть, он вам совсем не нужен? Прочитайте надпись на борту корабля. Каково его название? Какими буквами оно написано?

Взойдите на ваше судно. Кто встречает вас там? Или на борту никого нет? Как выглядит встречающий? Прислушай­тесь: он что-то говорит вам...

Осмотрите судно изнутри. Если это достаточно большой корабль, не торопясь обойдите его. Загляните в каюты и в руб­ку... Поднимитесь на капитанский мостик... Прогуляйтесь по палубам, спуститесь в трюм... Что вы увидели во всех этих ча­стях своего судна? Зайдите в каюту, которую будете занимать вы. Или просто определите место для себя на своем судне. Посмотрите: здесь лежит сложенный в несколько раз лист бумаги. Разверните его. Это карта. На ней обозначена цель вашего первого плавания. Что это за цель? Есть ли название пункта назначения?

Ваше судно отправляется в плавание и покидает порт. Все дальше и дальше берег... Вот уже скрылись за горизонтом вер­хушки самых высоких мачт кораблей, оставшихся в порту. Вы в море на своем судне, вы сами выбрали свой путь в этом без­брежном морском пространстве... Вы двигаетесь к своей цели... Далеко ли она? Что вас ждет на пути к ней? Смотрите...

(Ведущий замолкает. Воображение участников работает самостоятельно без всяких подсказок в течение одной-двухми­нут.)

А теперь сосредоточьтесь на изменчивости моря, в кото­ром плывет ваш корабль. На море поднимаются волны, начи­нается шторм. Как чувствует

море? Какие мысли у вас возникают? (Эти вопросы по­вторяются с небольшим временным интервалом 2-3раза.)

Подумайте о том, какие из свойств корабля помогают ему плыть в этом изменчивом море, а какие мешают?

Но вот шторм стихает, поверхность моря снова становится гладкой, и вы делаете остановку в своем плавании. Направьте ваше судно в ближайшую гавань... Вот и завершается на се­годня морское путешествие. Вы спускаетесь по трапу. Прежде чем уйти, оглянитесь, посмотрите еще раз на свое судно, за­помните, каким вы оставляете его сегодня. Наверное, вы еще не раз будете возвращаться на него, продолжать и дальше свое плавание. Помните, что оно будет всегда ждать вас у пирса...

Сейчас я начну считать от семи до одного. С каждой сле­дующей цифрой вы постепенно будете выходить из состоя­ния расслабленности - вплоть до того момента, когда я на­зову цифру «один», вы откроете глаза и почувствуете себя отдохнувшими, бодрыми, полными новых сил и энергии.

Итак, семь... Вы чувствуете, как к вам возвращается ощу­щение собственного тела... Вы начинаете возвращаться в свое нормальное состояние. Шесть... Ваши мышцы наполняются силой и энергией... Вы пока неподвижны, но пройдет несколь­ко мгновений, и вы сможете легко встать и начать двигаться... Пять... Сохраняется состояние спокойствия, оно начинает наполняться ощущением силы и возможности действовать... Расслабленность заменяется собранностью... Четыре... Вы чувствуете, что окончательно пришли в себя и уже готовы к проявлению активности. Бодрость и энергия все больше на­полняют вас. Три. Пошевелите ступнями. Вы полностью ощу­щаете свои ноги и способны легко напрячь мышцы. Пошеве­лите пальцами рук. Медленно сожмите пальцы в кулак. Два. Не открывая глаз, подвигайте головой. Вы бодры, наполнены силой и энергией. Вы хорошо отдохнули. Вы спокойны и уве­рены в себе. Один. Откройте глаза. Вы снова здесь, в этой ком­нате».

Обсуждение:

После того как все участники группы откроют глаза, веду­щий может предложить им еще некоторое время побыть со своими впечатлениями, чувствами, а затем просит нарисовать свои корабли. Каждый получает бумагу, краски, цветные ка­рандаши, пастель и т. п.

Когда рисунки всех участников группы будут готовы, они располагаются таким образом, чтобы все могли их видеть.

Приложение 3

Карточки к упражнению «Шушаника Минична»

Глориоза Провна Энафа Вварсонофьевна

Вивиана Ионична Момелфа Корнельевна

Феосения Патрикеевна Описифора Мелентьевна

Беата Нифонтовна Шушаника Минична

Антигона Маевна Маркелина Ермилична

Синклитикия Рубеновна Вевея Вуколовна

Вестита Евментьевна Аста Радиевна

Нунехия Амфилохьевна Препедигна Аристидовна

Агафоклия Наркисовна Ксафиппа Викулична

Голиндуха Хрисановна Божена Гедеоновна

Кетевань Варнавична Геновефа Иринеевна

Приложение 4

Упражнение «Шарик»

Одна из особенностей нашего организма в стрессовой ситуации – это напряжение всех мышц. Но напряженные мышцы не способствуют выходу из стрессовой ситуации, еще сильнее замыкая нас в ней.

Вот почему следует усвоить прямо противоположную реакцию: расслаблять мышцы во всех тех случаях, когда возникает дискомфорт или стресс.

Расслабление мышц делает практически невозможным обычное протекание стрессовой ситуации, поскольку вы уже не сможете реагировать в этой ситуации так как прежде.

Как же достичь расслабления?

Представьте себя в какой-нибудь конфликтной ситуации, отметьте как напряглись ваши мышцы. Вообразите себя туго надутым воздушным шариком. А теперь развяжите веревочку и представьте, как шарик спускается (на выдохе: с-с-с-с-с). Что вы теперь чувствуете? Повторим еще раз.

Приложение 5

Упражнение «Маски релаксации»

Основные правила:

1. Все маски выполняются сидя или стоя.

2. При выполнении масок релаксации следует придерживаться сле­дующей техники:

перед выполнением маски следует сделать вдох;

□ при выполнении маски - небольшая задержка дыхания, мыш­
цы находятся в напряжении;

□ расслабление мышц происходит на выдохе.

1. Маска удивления.

2. Маска гнева.

3. Маска поцелуя.

4. Маска смеха.

5. Маска недовольства.

Приложение 6

Упражнение «Невербальные средства общения»

1. Постоянная легкая улыбка на лице

2. Взгляд сверху вниз

3. Взгляд «глаза в глаза»

4. Взгляд в сторону

5. «бегающий взгляд»

6. Пристальный взгляд в лицо собеседника

7. Пристальное разглядывание деталей одежды собеседника.

Поза, сидя за столом:

1. Одна рука лежит на столе, другая подпирает щеку

2. Рука лежит на столе, пальцы постукивают по столу

3. Руки на столе, жест «пирамида»

4. Машинальное рисование

Позы, сидя в кресле или на стуле:

1. Легкий наклон корпуса вперед или по направлению к собеседнику

2. Поза «нога на ногу»

3. Корпус откинут назад, тело полностью расслаблено

4. Корпус откинут назад, нога на ногу, руки за головой

Позы, сидя или стоя

1. Руки скрещены на груди

2. Руки за спину

3. Держит книгу

4. «указающий перст»

5. Смотрит на часы

6. Постоянные вздохи

«+» - жесты, поза и мимика, способствующие созданию доброжелательной атмосферы;

«-« - жесты, поза и мимика, не способствующие созданию доброжелательной атмосферы;

«Н» - нейтральные жесты, поза и мимика.

Приложение 7

Упражнение «Толстое стекло»

Приходи ко мне завтра со своей собачкой на чашечку чая.

Концерт вчера был замечательным, я сидела в первом ряду.

Мой сын принес из магазина только банку зеленого горошка.

Я скоро поеду в Париж, что тебе купить?

У меня под окном расцвела сирень.

Больше всего на свете люблю пить шампанское, сидя в ванне.

Я мечтаю сниматься в кино.

У меня болит голова от постоянных телефонных звонков.

Вчера опоздала на электричку, пришлось идти пешком.

У меня в квартире такой беспорядок, что ничего не могу найти.

Полей, пожалуйста, цветы и поставь их на подоконник.

Давай отметим Новый год в китайском ресторане.

Вчера прыгала с парашютом, думала, умру от страха.

Мороженое такое холодное, что зубы ломит.

Наши соседи всю ночь ругались, а я подслушивала.

Я влюбилась в нашего бухгалтера, помогите, он женат!

Обожаю кататься на каруселях, а вы?

Приложение 8

Упражнение «Прощение и благодарность»

Устройтесь поудобнее, займите такое положение, которое кажется вам наиболее комфортным. Закройте глаза и представьте, что вы находитесь в театре, в зрительном зале, а на сцене находится человек, который вас обидел. Он сделал много хорошего другим людям, и сейчас все они выходят на сцену и благодарят его...

Когда вы будете готовы, подойдите и поблагодарите его тоже за то, что он – часть вашей жизни, за тот опыт, который вы приобрели благодаря ему. Подарите ему подарок. Пусть этот подарок символизирует вашу любовь и прощение. И помните, все, что вы делаете, выделаете для себя...

Если вы не готовы поблагодарить этого человека, можете спуститься в зал, побыть там, и когда будете готовы, снова поднимитесь на сцену и поблагодарите человека за то, что он вам дал...

А сейчас вы вспомните, что находитесь в этой комнате, рядом с другими людьми и открываете глаза.

Приложение 9

АКТИВНЫЙСЛОВАРЬ«ВИЗУАЛА»,

«АУДИАЛА», «КИНЕСТЕТИКА»

Используе­мые слова, выражения

«Визу алы*

«Кинестетики»

«Аудиалы»

Существи­тельные

Видение, гори­зонт, перспек­тива, иллюзия,

Тяжесть, дыхание, чувства, напряже­ние, вес, нагрузка,

удар, давление, прикосновение, движение, темпе­ратура и т. д.

Тон, слово, крик, интонация, сим­фония, речь, ше­пот, голос, бол­товня, монолог, диалог, эхо, музы­ка, ритм, мело­дия, песня и т. д.

Прилага­тельные и причастия

Четкий, блес­тящий, яркий, ясный, цветной, пестрый, ги­гантский, боль­шой, малень­кий, светящий­ся, открытый, закрытый, изо­лированный, удаленный, узкий и т. д.

Чувствительный,

сентиментальный, ощутимый, раздра­женный, душевный, невыносимый, спо­койный, парализо­ванный, крепкий, прочный, твердый, вялый, мягкий, холодный, ледяной, горячий и т. д.

Говорящий, глухой, немой, болтливый, шум­ный, молчали­вый, мелодич­ный, неслыхан­ный, громкий, тихий, благозвуч­ный и т. д.

Видеть, пред­ставлять, появ­ляться, заме­чать, освещать, затемнять, опи­сывать, фоку­сировать, раз­личать, казать­ся, иллюстри­ровать и т. д.

Касаться, трогать, поражать, давить, ощупывать, стучать, мять, брать, смяг­чать, сжимать, дер­жать, ощущать, шевелиться и т. д.

Слушать, гово­рить, молчать, рычать, чавкать, кричать, шуметь, усиливать, гармо­нировать, звонит, звать, объявлять, опрашивать, вы­ражать, обсуждать, излагать и т. д.

Слово­сочетания

Точка зрения, угол зрения, быть на виду и

Воспользоваться случаем, стоять на своем, чувствовать проблему и т. д.

Находит отзвук, звучит как, напря­гать слух и т. д.

Выражения

Видеть в «розо­вых очках», «пролить свет», показать в ис­тинном свете, на первый взгляд и т. д.

«Сдвигать камень», «развязать пробле­му», «вбивать клин», «наложить лапу», «резать подметки на ходу» и т. д.

Говоря другими словами, «зада­вать тон», «мед­ведь на ухо на­ступил» и т. д.

Приложение 10

ТЕКСТ К УПРАЖНЕНИЮ

«ВЕРА КОРКИНА»

10 января 1996 года в детском саду № 15, который находится на пере­крестке ул. Проф. Попова и Партизана Германа, произошло необычное событие: из канализационной трубы в помещение старшей группы вы­лез крокодил.

Ваня Петров, увидев крокодила, взял мольберт и начал рисовать с натуры. Федя Иванов стал отбирать крокодила, пытаясь засунуть его в куртку Маши Селезневой. Папа Веры Коркиной, который пришел в это время за своей дочкой от 6-го брака, с перепугу забыл взять ее домой и опоздал на собственный бракоразводный процесс, в результате чего его будущая 8-я жена оказалась без мужа, без прописки, а 7-я жена - без алиментов.

На крик прибежали сотрудники ДОУ. Кто-то успел позвонить по те­лефону 911. Но когда приехала спасательная команда, дети сидели за столом и пили ароматный чай.

Приложение 11

ОБРАЗЦЫ КАРТОЧЕК

К УПРАЖНЕНИЮ «МУДРЫЙ СЛУШАТЕЛЬ»

Вчера ходила на рынок, купила огурцов два килограмма, три кило­
грамма картошки, перца красного, не помню сколько, наверное, мень­
ше килограмма, но зато очень хороший. Перец просто замечательный.
А картошка тоже ничего, две-три мелких все-таки подложил... не люб­
лю чистить мелкую картошку. Но перец был просто шикарный. Очень
жалею, что купила так мало. Надо было брать три килограмма перца и
один килограмм огурцов. Огурцы тоже, кстати, неплохие.

Извини, я тебя вчера не предупредила. Не знаю даже, говорить или
нет. Нет, пожалуй, не буду. Потом как-нибудь.

Я вчера так грубо ответила Татьяне Ивановне по телефону. Она по­
звонила часов в 12 ночи, я уже спала, день был трудный. Она так вежли­во со мной разговаривала, а я ей ответила совсем не то, что хотела. Те­перь совесть мучает.

Ну, мне вам нечего рассказать. Ребенок как ребенок. Проблем нет.

Я сегодня такое узнала. Тебе лучше не знать этого. Все, молчу.

У меня очень мало времени, я забежала в школу только для того, что­бы спросить: все ли в порядке у моего сына?

Я недовольна уровнем обслуживания продавцов в вашем частном
магазине и хочу видеть директора, чтобы пожаловаться.

Не знаю даже, что тебе сказать о твоем новом платье.

Вчера на прогулке Вася подошел к моему Пете и выхватил у него ма­шинку, сказав, что это его. Вечером я встретила Васину маму и сказала ей об этом. Она ответил, что у Васи есть точно такая машинка, и она не помнит, брал ли Вася ее в детский сад. Мы договорились встретиться сегодня утром, но Вася не пришел в сад, а Петя очень огорчен. Помоги­те нам, пожалуйста.

На семейном совете мы решили, что наша дочь не будет выступать на
новогоднем празднике, она просто придет за подарком.
Вы как директор школы должны знать о том, какой конфликт про­изошел вчера. Я возмущена до предела. А вы?

У Васи проблемы с географией. Вот, например, в субботу мой Васенька | сел за уроки в 9 вечера, ой нет, ошибаюсь... это было в пятницу... или в четверг. ...А в субботу... в субботу.. Какое это было число? Он сел учить географию и уснул...

в субботу... нет, по-моему, он не делал уроки в суб­боту... Почему?.. Я не помню. Так вот... на чем мы остановились?

У меня нет проблем, просто настроение плохое всю неделю.

В соседнем детском саду очень много игрушек, там с детьми прово­дят великолепные праздники. Воспитатели там всегда приветливые, а дети чистые и причесанные. У нас же в садике все наоборот. Вчера Ма­рью Васильевну видела в очереди. На это у нее хватает времени, а наве-i сти порядок в группе и ухаживать за цветами некому. Когда прекратится это безобразие. _________

Моя дочка не ест кашу. Пожалуйста, не заставляйте ее есть в садике -кашу. Она еще не любит борщ, салат из свеклы, запеканку и компот из сухофруктов.

Как вы могли наказать моего ребенка. И все из-за того, что он подрал­ся. Я его дома никогда не наказываю, и вы тоже не смеете этого делать!

Приложение 12

Упражнение «Зернышко»

Сидя спокойно, в расслабленном состоянии, представьте, что в самом центре вашего существа есть маленькая частица, которая очень спокойна и счастлива. Не затронутая всеми страхами и заботами о будущем, пребывает она там в полнейшем мире, силе и счастье.

До нее нельзя добраться, прикоснуться. Если вы пожелаете, ее можно представить в виде некоего образа – язычка пламени, драгоценного камня или потаенного озера со спокойной и гладкой поверхностью.

Преисполненная глубокой умиротворенностью и радостью, спокойствием и силой, она находится в полной безопасности. Она там, глубоко в вас.

Представьте теперь, что это пламя, этот драгоценный камень или потаенное озеро, находящееся глубоко, в самом центре, в самом ядре вас, - вы сами.

Представьте, что этот потаенный центр всегда пребывает в вас, оставаясь там таким же спокойным и тихим, через какие бы трудности вы не проходили, и что если вы захотите, то можете научиться в любой момент припоминать, что эта частица есть внутри.

А теперь представьте конфликтную ситуацию, когда-либо бывшую в вашей жизни. Войдите в нее. Что вы чувствуете? Вспомните о вашей внутренней частице умиротворенности, счастья и силы. Увеличьте ее до размера вашего тела. Что вы теперь чувствуете?

Приложение 13

ТЕСТ «30 ПОСЛОВИЦ»

Бланктеста

«30 пословиц»

Тест «30 пословиц»

1. Худой мир лучше доброй ссоры.

2. Если не можешь заставить другого думать, как ты хочешь, заставь
его делать.

3. Мягко стелет, да жестко спать.

4. Рука руку моет.

5. Ум хорошо, а два лучше.

6. Из двоих спорящих умнее тот, кто замолчит.

7. Кто сильнее, тот и прав.

8. Не подмажешь - не поедешь.

9. С паршивой овцы хоть шерсти клок.

10. Правда то, что умный знает, а не то, о чем все бают.

11. Кто ударит и убежит, тот смелый драться хоть каждый день.

12. Слово «победа» четко написано только на спинах врагов.

13. Убивай врагов своей добротой.

14. Честная сделка не вызывает ссоры.

15. Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть что добавить.

16. Дерись подольше да ума набирайся побольше.

17. Сражение выигрывает тот, кто верит в победу.

18. Добро слово победит.

19. Ты - мне, я - тебе.

20. Только тот, кто откажется от своей монополии на истину, может
извлечь пользу из истины, которойобладает другой.

21. Кто спорит - ни гроша не стоит.

22. Кто не отступает - тот обращает в бегство.

23. Ласковый теленок двух маток сосет.

24. Кто дарит - друзей наживает.

25. Вынеси заботы на свет и держи с другими совет.

26. Лучший способ решить конфликт - избежать его.

27. Семь раз отмерь, один раз отрежь.

28. Кротость торжествует над злом.

29. Лучше синица в руках, чем журавль в небе.

30. Чистосердечие, честь и доверие сдвинут горы.

Интерпретация

1-й тип- «черепашка». У людей такого типа - большое желание спря­таться от проблем под «панцирь». Это представители позитивного кон­серватизма, они ценны тем, что никогда не теряют цель. В спокойной ситуации человек данного типа с вами во всех делах, но в сложной ситу­ации он может изменить вам.

2-й тип - «акула». Для людей этого типа главное - их цель, их работа. Их не волнует отношения коллег («Ваша любовь мне ни к чему»). Ум­ный руководитель уважает целенаправленность «акулы» - надо лишь ог­раничить ее притязания. Если коллектив состоит из «черепах», он мо­жет добиться, чтобы «акулы» не процветали. «Акулы» очень важны для коллектива, потому что, двигаясь к собственной цели, они могу вывести коллектив из сложной ситуации.

3-й тип - «медвежонок». Люди этого типа стараются сглаживать ост­рые углы, чтобы все в коллективе любили друг друга. Зная заботы и ин­тересы каждого, они вовремя подадут чай, подарят цветы в день рожде­ния, посочувствуют, поддержат в трудную минуту. Но при этом они могут полностью забыть конечную цель своей деятельности, потому что для них наиболее важным оказываются человеческие отношения.

4-й тип - «лиса». Люди этого типа всегда стремятся достигнуть ком­промисса. Они не просто хотят, чтобы всем было хорошо, они становят­ся активными участниками любой деятельности. Но в отношениях с людьми «лиса» может отойти от главных заповедей (пользуются прин­ципом «Не обманешь - не проживешь»). Люди этого типа часто не по­нимают, почему их не ценят окружающие.

5-й тип - «сова». Это честные и открытые люди. Представители это­го типа никогда не будут изворачиваться, уходить от борьбы, они могут пожертвовать хорошими отношениями во имя выбранной цели. У них стратегия честной и открытой борьбы, честной и открытой цели.

Приложение 14

Карточки для упражнения «Письмо губернатору города»

Приспособление

Уклонение

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Приложение 15

Образцы конфликтных ситуаций к упражнению «Карусель»

Представители внешнего круга - закройщики в ателье. Представите­ли внутреннего круга - заказчики. Заказчик меряет пиджак, который ему явно мал, и устраивает скандал в соответствии с типом, указанным в карточке.

Представители первого круга -пассажирытакси. Представители вто­рого круга - водители. Таксист привез пассажира не в тот театр, до на­чала спектакля осталось всего 10 минут. Пассажир действует в соответ­ствии с типом, указанным на карточке.

Представители внутреннего круга - продавцы. Представители внеш­него круга - покупатели. Продавец обсчитал покупателя на 20 рублей, и в этот момент его срочно позвали к телефону. Когда продавец вернулся и покупатель сказал ему о случившемся, продавец ответил, что он не помнит этого покупателя. Покупатель действует в соответствии с типом, указанным в карточке.

Представители внутреннего круга - парикмахеры. Представители внешнего круга - клиенты. Парикмахер очень плохо подстриг клиента. При этом сказал, что это супермодная стрижка, потребовал двойную оплату. Клиент недоволен, но действует в соответствии с типом, указан­ным в карточке.

Приложение 16

ОТВЕТ КОЛОБКА К УПРАЖНЕНИЮ

«КОЛОБОК И ЛИСИЦА»

Дорогуша!

Я бы, конечно, не против посидеть на твоем красивом носике, но не могу принять твое заманчивое предложение потрем причинам:

□ я такой грязны й, что тебе будет неприятно;

□ я круглый, могу свалиться;
высоко забираться придется.

Да и вообще, я ведь мучной, высококалорийный, А ты такая строй­ная и красивая, то наверняка следишь за своей фигурой.

Ой, смотри, Заяц бежит. А ты знаешь, на соседней поляне я видел охотника с ружьем...

Если же ты действительно хочешь послушать мои песни, подожди до пятницы: я запишу свой платиновый диск и подарю его тебе.

А ты знаешь, Лиса, я встревожен, твое предложение пугает меня. Да­вай лучше разойдемся по-мирному, а то я охотника позову, и он сделает из тебя прекрасную шубу.

Если ты намереваешься меня съесть, то так и знай: ты растолстеешь! От моей сладости нарушится кислотно-щелочной баланс твоей ротовой полости. Нос твой может не выдержать нагрузки (я ведь тяжелый), и тебе придется идти к врачу. Лиса! Все хотят меня съесть, но стоит ли? Ты зна­ешь, чем это обычно заканчивается? Если ты меня задержишь еще на минуту, я опоздаю, не успею вовремя прикатиться домой, вот тогда мой дед придет с ружьем и сошьет своей старухе прекрасную шубу...

Приложение 17

ШЕСТЬ СПОСОБОВ ОТКАЗА СОБЕСЕДНИКУ

К УПРАЖНЕНИЮ «Я ГОВОРЮ "НЕТ"»

Прямолинейное «нет»

Рефлексивное «нет»

Обоснованное «нет»

Отсроченное «нет»

Компромиссное «нет»

Дипломатичное «нет»

Результаты наблюдения.

Частота встречаемости:

прямолинейное «нет» -

рефлексивное «нет» -

обоснованное «нет» -

отсроченное «нет» -

компромиссное «нет» -

дипломатичное «нет» -

Приложение 18

Материалы к упражнению «Достойный ответ»

Ты слишком высокого мнения о себе. Ты ведешь себя так, как будто ты самый главный здесь;

Ты никогда никому не помогаешь;

Когда я тебя встречаю, мне хочется перейти на другую сторону улицы;

Ты совсем не умеешь красиво одеваться;

Почему ты на всех смотришь волком?

С тобой нельзя иметь никаких деловых отношений;

Ты как не от мира сего;

У тебя такой страшный взгляд;

С тобой бесполезно договариваться о чем-либо;

Посмотри, на кого ты похожа!

Ты слишком много болтаешь ерунды;

Что ты вечно на всех кричишь?

У тебя полностью отсутствует чувство юмора;

Ты слишком плохо воспитана.

Приложение 19

Упражнение «Комплименты Звезде»

1. Как вам удается выдерживать моду и скромность одновременно?

2. Верно говорят! Никто так не умеет льстить, как вы!

3. Я поражаюсь вашей воле!

4. Слушать вас - одно удовольствие!

5. Вы очень вежливы, а вот скромным вас не назовешь!

6. Тебе следует всегда быть такой активной, как сегодня!

7. Я раньше не знал, что вы так тонко и хорошо разбираетесь в людях!

8. У вас хорошая память. Вот бы ее - в интересах дела!

9. Как вам удается так располагать людей к себе?

10. Общаясь с вами, можно многому научиться.

11. Твердость убеждений украшает мужчину! Умей отстаивать свои
позиции!

12. Всегда бы иметь такого приятного собеседника!

13. Вы обладаете эмпатией!

14. У Вас поразительная наблюдательность, а вот память - плохая!

15. Знаете ли вы, что ваша энергия просто заряжает других?

16. Вашей болтливости можно позавидовать!

17. 17.До чего же приятно с вами общаться!

18.Меня подкупает ваша отзывчивость!

19.Слушая ваши беседы с людьми, я каждый раз удивляюсь вашей
способности так тонко уходить от ответа!

20.Верно говорят - у вас действительно «золотые руки».

21.Ты сегодня прекрасна. Завтра будь еще лучше!

22.Вы обладаете хорошей силой воли. Вот бы направить ее в нужное
русло!

23.Я поражаюсь вашему трудолюбию!

24.Вы - второй Диаманди Иноди!

Приложение 20

Тест «Как вы о себе заботитесь»

Условные обозначения:

4 - верно (то есть высказывание полностью относится к вам, к ва­шим поступкам и действиям);

3 - скорее верно, чем неверно;

2 - скорее неверно, чем верно;

1 - неверно (то есть вы так не поступаете никогда).

Подсчитайте, пожалуйста, ваш результат. Для этого сложите все циф­ры в колонке «балл».

Временами я покупаю себе что-нибудь приятное, как, например, подарок, сувенир, безделушку

Я нахожу время, чтобы отдохнуть, расслабиться

Я считаю, что имею право иногда быть эгоистичным(ой)

Если я себя плохо чувствую, мне нравится позволять другим заботиться обо мне

Я заранее планирую приятные события, такие как каникулы, поход в театр или ресторан

Каждый день я уверен(а) в том, что имею немного времени, чтобы потратить его на себя, сделать себе что-нибудь приятное

Для меня важно следить за своей внешностью и здоровьем

Я могу сказать «нет», когда люди требуют от меня что-то, что я не хочу делать

Я хвалю себя после того, как сделаю что-нибудь
хорошее______________________________________

Я стараюсь не употреблять алкоголь в большом количестве

Я обычно нахожу время, чтобы поддерживать отношения с людьми, которые мне приятны

Я предпочитаю здоровую пищу, а не сухие пайки

У меня есть время для занятий увлекательным хобби

Иногда я могу поставить свои интересы выше интересов других, даже если это кому-то может не понравиться

Я считаю, что каждый сам должен отвечать за решение своих проблем

Я предпочитаю работать в удобном мне темпе, чем сразу выкладываться на все 100%

Я могу сам(а) принимать решения, а не ждать советов окружающих

Я избегаю употребления наркотиков и табака

Я способен(на) признавать и доказывать другим свои достоинства

Интерпретация теста «Как вызаботитесь о себе?»

Более 54 баллов - результат выше среднего. Люди, имеющие данный общий балл, умеют заботиться о себе достаточно хорошо, поэтому им легче, чем другим, в искренней форме проявлять заботу об окружающих в тех ситуациях, когда это необходимо.

40-54 баллов - средний результат. Те, кто имеет данный балл, как правило, стараются заботиться о себе, но они могли бы улучшить свой результат.

Ниже 40 баллов - результат ниже среднего. Эти люди заботятся о себе недостаточно хорошо. Возможно, что они часто имеют чувство вины перед собой/окружающими или низкий уровень ассертивности".

Приложение 21

ОБРАЗЦЫ СИТУАЦИЙ К УПРАЖНЕНИЮ

«ПОЙМИТЕ МЕНЯ ПРАВИЛЬНО»

Мой ребенок не хочет учить историю, а все остальные уроки делает с
удовольствием.

Мой ребенок тратит много времени на выполнение домашнего зада­ния и ложится спать поздно.
___________________________________________________________

Мой ребенок грубо разговаривает с бабушкой и не слушается ее, по­
этому она не может проконтролировать, как он выучил уроки.

Мой ребенок очень способный, я считаю, что он плохо учится, пото­му что учителя не понимают его.
___________________________________________________________

Медицинская сестра вчера сделала укол моему ребенку, после этого
он отказывается идти в детский сад, я хочу пожаловаться заведующей.
___________________________________________________________

Моя дочка не слушается меня дома, но слушается мужа, который счи­тает, что я ее балую. Я с ним не согласна. Посоветуйте, пожалуйста, что
мне делать
_________________________________________________ ,_________

Я хотела бы, чтобы моя дочка стала балериной, но пока она немного
полновата, не могли бы вы давать ей на обед только первое?

Мой ребенок очень стеснительный. Поэтому он не поднимает руку
на уроке, я боюсь, что учителя считают, что он ничего не знает.

Моя дочь плохо пишет сочинения, потому что в классе шумно и она не может сосредоточиться

Не могли бы следить, чтобы мой ребенок не общался с Васей? Мне очень не нравится Васина семья.

Мой ребенок постоянно мне грубит, я с ним не справляюсь. Может быть, мне его припугнуть?

Мой ребенок не может общаться с некоторыми учителями, потому что они не хотят понимать его.

Мой ребенок стал учиться значительно хуже, в том числе и по ваше­му предмету, я не понимаю, почему?

Мой ребенок не любит посещать детский сад, потому что ему не нра­вится, как здесь кормят.

Мой ребенок иногда не делает домашнее задание, потому что боится идти в библиотеку.

Я считаю, что некоторые педагоги постоянно кричат на моего ребен­ка, но он не говорит об этом.

Он совершенно не хочет учиться. Я просто в отчаянии. Он никуда не сможет поступить после окончания школы.

Моя дочь - талантлива. Она пишет прекрасную музыку. И я считаю, что ей не надо учить математику.

Мой сын, ему уже 4 года, сказал, что вы, Мария Ивановна, ударили его во время тихого часа тряпкой по шее.

Мой сын влюбился в героя сериала и теперь отказывается ходить в школу, смотрит записанные на видео серии. Что мне делать?

Синдром эмоционального выгорания представляет собой процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.

Он рассматривается как результат постоянного стресса на рабочем месте .

Высокий ритм, планы, отчетность, переработки, конфликты между сотрудниками, давление руководства, несправедливость оценки вклада и т.п., все это приводит к возникновению хронического стресса у персонала, и следствие потеря производительности труда, снижение вовлеченности, конфликты между сотрудниками.

Многие сотрудники отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая уста¬лость).

Реальная практика показывает, что сегодня довольно четко прослеживается факт потери интереса к рабочим обязанностям в течении 1-2 лет.

Все это обуславливает острую необходимость работы с персоналом по профилактике эмоционального выгорания.

Программа тренинга

Тренинг проводится в течение двух-трех часов с группой наполняемостью 10–15 человек.

Группа подбирается из состава сотрудников, у которых проявляются симптомы стресса или эмоционального выгорания, либо менеджерами по персоналу, либо по рекомендации руководителя подразделения.

Форма проведения тренинга – круг, возможно свободное перемещение по залу при выполнении упражнение в подгруппах.

Помещение, оборудование и материалы:

— аудитория вмещающая 15 человек с пространством для активных действий, оборудованная ПК, проектором, колонками;
— стулья по количеству участников тренинга;
— парты, по количеству подгрупп участников (2-3 шт.);
— ручки, фломастеры;
— карточки из бумаги форматом А5;
— фотоаппарат.

Цели тренинга:
1. Профилактика психологического здоровья сотрудников.

2. Ознакомление сотрудников с приемами борьбы со стрессом и прокрастинацией.

3. Сбор информации для проведения корпоративных мероприятий, улучшению микроклимата компании, созданию условий для благоприятной рабочей среды.

Задачи тренинга:
1. Снижение уровня эмоционального выгорания сотрудников.

2. Планирование посредством «мозгового штурма» мероприятий по профилактике эмоционального выгорания.

3. Повышение уровня сплоченности коллектива.

Тренинг состоит из трёх частей.

Первая (вводная) направлена на знакомство, создание атмосферы доверия, добро-желательности и принятия участниками тренинга друг друга.

Вторая (основная) направлена на поиск возможностей, индивидуальных мотиваторов и мероприятий в работе коллектива для снижения эмоционального напряжения, создания комфортной рабочей среды.

Третья (заключительная) – на знакомство с методами быстрого снятия стресса, эмоционального и физического напряжения, дыхательной и звуковой гимнастикой.

Проведение тренинга «профилактика эмоционального выгорания»

Заказать бесплатную консультацию по организации и проведению тренингов по тимбилдингу, коммуникациям, менеджменту, продажам, и др.

Ваше Nickname (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Ваш телефон

Сообщение

На продолжении всего тренинга желательно чтобы в зале звучала тихая релаксирующая музыка.

1. Начало тренинга. Приветствие, правила, выявление ожиданий и корректировка.

Приветствие ведущего. «Я рада, что мы встретились, сегодня мы постараемся немного расслабиться, отдохнуть, поиграть и самое главное, что-то сделать с це¬лью профилактики эмоционального выгорания.»

Во время вступительного слова, ведущий говорит о целях тренинга, кратко раскрывает основные понятия, используемые в ходе занятий, обсуждает с участниками принципы и режим работы тренинговой группы.

1. Установление правил группы.

Ведущий объясняет, что каждый участник должен иметь правила для полноценной и результативной работы.

Выносятся правила на обсуждение:
доверительное общение
общение по принципу «здесь и теперь»
искренность в общении
конфиденциальность
определение сильных сторон личности
недопустимость непосредственных оценок человека;
введение санкций за нарушение основных правил.

2. Ожидания и опасения.

Цель: Выявление ожиданий участников тренинга. Корректировка запроса.

Собираясь на сегодняшний тренинг вы, может быть, задавались вопросом: «Что за мероприятие будет?», «Как всё будет проходить?», «Поможет ли мне это?»

У Вас есть свои ожидания, возможно, и опасения. Будет логично, если мы сейчас проговорим эти ОЖИДАНИЯ и ОПАСЕНИЯ. Постарайтесь коротко сформулировать Ваши личные ожидания и опасения, а мы запишем их, чтобы потом озвучить, что сможем сделать сегодня, к чему нужно быть особенно внимательными.

Подумайте ещё, что готовы Вы вложить в тренинг?

Участники по кругу проговаривают свои ожидания от тренинга и вклад.
Коррекция запросов.
Многое также будет зависеть от общей активности. В конце тренинга у нас с Вами будет возможность проанализировать свои ожидания.

3. Описание проблемы.

Для начала, необходимо дать определение, что такое «Синдром эмоционального выгорания».

Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Перечень основных и факультативных признаков этого синдрома:
1) истощение, усталость;
2) психосоматические осложнения;
3) бессонница;
4) негативные установки по отношению к клиентам;
5) негативные установки по от¬ношению к своей работе;
6) пренебрежение исполнением своих обязанностей;
7) увеличение приема психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства);
8) уменьшение аппетита или переедание;
9) негативная самооценка;
10) усиление агрессивности (раздражительности, гневливо¬сти, напряженности);
11) усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности, апатия);
12) чувство вины.

Прокрастинация – еще одна беда сотрудника.

Иногда нет ничего страшного в том, чтобы отложить дело на потом.

Но если вы поступаете так со многими важными делами, день за днем откладывая их, или подменяете необходимые занятия необременительными бытовыми хлопотами или развлечениями, то вы - прокрастинируете.

Прокрастинация (от англ. procrastination - задержка, откладывание) - склонность к постоянному откладыванию даже важных и срочных дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам.

Прокрастинация отличается от лени тем, что в случае лени человек не хочет ничего делать и не беспокоится по этому поводу, а в состоянии прокрастинации он осознаёт важность и срочность работы, но не делает её, находя те или иные самооправдания.

Приемы самомотивации.

Это ненавязчивое программирование самого себя на успех и достижение целей. Необязательно ждать, пока что-то изменится или выпадет удобный случай. Надо работать над собой уже здесь и сейчас! При этом такой процесс не требует особых усилий. Он проходит естественно и даже незаметно.

Рассказать о приемах по самомотивациии

Основной вопрос тренинга: как бороться со стрессом, прокрастинацией и эмоциональным выгоранием?

4. Знакомство группы, установление контакта.

Специфика тренинга связана с особенностями программы, для реализации которой необходимо с самых первых шагов создавать в группе доброжелательную среду - среду, побуждающую к проявлениям творческого мышления и поведения.

Рекомендуется разбить на три этапа по несколько упражнений:
1 Этап-знакомство группы.
2 Этап – обмен информацией, поднятие самооценки участников группы.
3 Этап- подготовка к основной части тренинга.

Желательно применять 2-3 тренинга на знакомство и установление контакта в группе. Некоторые варианты знакомства участников группы тренинга.

Знакомство участников группы тренинга.

УПРАЖНЕНИЕ 1.

«Начнем нашу работу со знакомства: каждый по очереди будет называть свое имя и три присущие ему качества, начинающиеся на ту же букву, что и его имя».
Такое представление требует от участников изобретательности, гибкости мышления, предлагая несколько необычный подход для рассмотрения своих качеств, особенностей личности. Действие, к которому побуждает участников группы задание, согласуется с характеристиками креативной среды.

Задание требует значительных усилий для его неформального выполнения, так как соблазн назвать первые пришедшие в голову качества на нужную букву иногда оказывается сильнее готовности к поиску более точных, соответствующих собственным представлениям о себе характеристик.

УПРАЖНЕНИЕ 2.
Участники группы сидят по кругу.

«Давайте познакомимся и сделаем это так: каждый по очереди, по кругу, по часовой стрелке, будет называть свое имя, а также одно из своих реальных хобби, увлечений, и одно желаемое хобби, то, которое Вы хотели бы иметь, но пока это по той или иной причине не осуществилось, тот, кто будет представляться вторым, прежде чем рассказать о себе, повторит то, что скажет первый, а начиная с третьего, все будет повторять то, что расскажут о себе два предыдущих человека. Итак, имя, хобби реальной и хобби желаемое…».
Тренер выдерживает паузу, давая возможность всем подумать. Если кто-то выражает желание начать, тренер начинает тренинг, но только убедившись, что все готовы, и предлагает желающему начать.
В результате такого знакомства происходит ощутимое изменение в эмоциональном состоянии группы: каждый предстает перед всеми в новом качестве: группа узнает, что кто-то прыгает с парашютом, а кто-то разводит цветы.

Среди нереализованных пока увлечений часто встречаются очень неожиданные, нестандартные, что соответствует содержанию тренинга, и создает соответствующую целям тренинга атмосферу.

УПРАЖНЕНИЕ 3.
Участники группы сидят по кругу.

«Сейчас мы будет знакомиться и сделаем это так. Каждый по очереди назовет три слова, каким-то образом связанные с его именем. При этом само имя называть не надо. Все мы, после того как прозвучат три слова, дающие информацию об имени того, кто их назвал, постараемся понять, как зовут этого человека и скажем его имя».

Это задание существенно повышает активность участников, степень их включенности в работу. Кроме того, упражнение дает материал для обсуждения многих феноменов, относящихся к содержанию тренинга: ассоциативного мышления, барьеров проявления креативности (в частности, стереотипности мышления), влияния маловероятных факторов на взаимодействие людей и т. д.

Выполнение задания оказывает мотивирующее влияние на участников, так как само собой происходит сравнение вариантов представления в сознании каждого участника, опирающееся на субъективные критерии стандартности - нестандартности, адекватности - неадекватности.

Продолжение знакомства, обмен информацией, поднятие самооценки участников.

УПРАЖНЕНИЕ 4.
Этот, а также следующий вариант знакомства лучше использовать после того, как участники группы представились и немного рассказали о себе.

Участники группы сидят по кругу.

«Продолжим наше знакомство. Представьте себе, что сложилась такая ситуация, что вам необходимо перевоплотиться в какой-то объект материального мира, животное или растение. Подумайте и скажите, какой объект, какое животное и какое растение Вы бы выбрали».

Данный вариант представления активизирует один из механизмов творческого процесса, при котором происходит неоднократная проработка проблемы логическими средствами (левополушарные процессы) и ее перевод в образную форму, ассоциирование появляющихся идей с содержанием опыта (правополушарные механизмы). Участники групп придерживаются различных стратегий при выполнении этого задания. Эти стратегии не анализируются на данном этапе работы, вместе с тем ведущий фиксирует их проявления. Впоследствии полученный опыт применяется для иллюстрации данных об этапах и механизмах творческого процесса.

Наиболее распространены две стратегии. В первом случае перевоплощение происходит как бы само собой и тогда участник стремится сразу проговорить возникшие образы, или еще какое-то время обдумывает, уточняет их. В другом случае участник выделяет несколько своих характеристик и подбирает символизирующие их объект материального мира, животное и растение.

УПРАЖНЕНИЕ 5.
Участники группы сидят по кругу.

«Сейчас мы познакомимся и сделаем это несколько необычным способом. Вспомните, кем вы можете работать, кроме вашей теперешней профессии, и, называя свое имя, перечислите несколько вариантов этих возможных профессиональных ролей. При этом будьте внимательны, постарайтесь запомнить, что говорят остальные участники группы».

УПРАЖНЕНИЕ 6.
Участники группы сидят по кругу.
«Комплимент рядом сидящему участнику» Участникам необходимо продумать комплимент рядом сидящему участнику, использую полученную информацию о участники из предыдущих упражнений.

УПРАЖНЕНИЕ 7.
Участники группы стоят в две шеренги лицом к лицу. Каждый участник проходит между шеренгами. Каждый в шеренге поглаживает проходящего по голове. Приветствуется делать комплименты проходящему.

Упражнение из теории «поглаживаний» Эрика Берна. Слово «поглаживание» отражает детскую потребность в прикосновениях. Берн заметил, что став взрослыми, люди по-прежнему стремятся прикасаться друг к другу, словно подтверждая свое физическое существование. Но выйдя из детского возраста, люди попадают в общество, где физические контакты строго ограничены, поэтому приходится довольствоваться замещением этой потребности другими формами «поглаживания». Улыбка, короткий разговор или комплимент – все это знаки того, что вас заметили, и это доставляет нам радость.

Подготовка и настройка к основной части тренинга.

УПРАЖНЕНИЕ 8.
Участники группы сидят по кругу.
Тренер стоит в центре круга.

«Сейчас у нас будет возможность продолжить знакомство. Сделаем это так: стоящий в центре круга (для начала им буду я) предлагает поменяться местами (пересесть) всем тем, кто обладает каким-то умением. Это умение он называет. Например, я скажу: „Пересядьте все те, кто умеет водить машину», и все те, кто умеет водить машину, должны поменяться местами. При этом тот, кто стоит в центре круга, постарается в момент пересаживания занять одно из освободившихся мест, а тот, кто останется в центре круга без места, продолжит работу.

Используем эту ситуацию для того, чтобы побольше узнать друг о друге. Кроме того, надо быть очень внимательным и постараться запомнить, кто пересаживался, когда называлось то или иное умение. В ходе упражнения тренер побуждает участников называть разнообразные умения, отмечая особенно оригинальные и интересные.

УПРАЖНЕНИЕ 9.
Участники группы сидят по кругу.

«Давайте познакомимся и сделаем это так: каждый будет называть свое имя и свои 2-3 мотиватора, что побуждают их к творчеству, созданию нового, к нестандартному, креативному поведению.
Эти варианты знакомства побуждает участников говорить о себе, что способствует сближению членов группы, создает более доверительную атмосферу. Кроме того, появляется много идей, которые в дальнейшем могут быть полезны при обсуждении способов борьбы с эмоциональным выгоранием.

В ходе выполнения упражнений происходит существенное изменение групповой атмосферы, появляется эмоциональная свобода, снижается напряженность, столь характерная для начала работы группы. Участники открываются порой с неожиданных, новых сторон.

5. Мозговой штурм «Эмоциональное выгорание. Что делать?»

Основная часть тренинга.

Цель упражнения: Повысить мотивацию и степень эмоциональной включенности в тренинг. Сформулировать личностные мотиваторы, перечень мероприятий, снижающий эмоциональную напряженность.

Результаты «мозгового штурма» запланировать в работу по профилактике эмоционального выгорания сотрудников в компании.

I. Этап генерации идей. «Эмоциональное выгорание. Что делать?»

Участники разбиваются на несколько команд (по 3–5 человек в каждой). Команды получают по стопке пустых карточек.

На них будут записываться новые идеи – как бороться с эмоциональным выгоранием. Одна идея, на одной карточке.

Предложения по темам:
1. Методы индивидуальной работы со стрессом.
2. Самомотивация.
3. Улучшение рабочей среды.
4. Корпоративная культура.
5. Work-life баланс.

Ведущий информирует об обязательных правилах этого этапа:

Принимаются и записываются абсолютно все выдвигаемые идеи. Это нужно для того, чтобы не мешать свободному полёту творческой мысли.
Необходимо похвалить любую высказанную мысль, даже если она кажется вздорной. Эта демонстративная поддержка и одобрение очень стимулируют и вдохновляют наш внутренний генератор идей.

Самые лучшие – это сумасшедшие идеи. Откажитесь от шаблонов и стереотипов, посмотрите на проблему с другой точки зрения.

Нужно выдвинуть как можно больше идей и зафиксировать все. По одной идее на каждой карточке.

Время этого этапа – 30 минут.

По окончании отведённого времени ведущий просит сообщить о количестве выдвинутых в каждой группе идей.

II. Этап анализа идей.

Основной задачей является глубокая обработка, шлифовка высказанных предложений.

Правила это этапа:

Самая лучшая идея – та, которую вы рассматриваете сейчас. Анализируйте её так, как будто других идей нет вообще. Указанное правило подразумевает предельно внимательное отношение к каждой идее. Хотя критика уже не возбраняется, но она не должна быть огульной.

Необходимо найти рациональное зерно в каждой идее. Это означает, что нужно сосредоточиться на поиске конструктива в любой, даже кажущейся ерундовой идее.

Отбрасывать идеи нельзя.

Время выполнения – примерно тридцать минут, иногда требуется больше времени. При необходимости участники дописывают на карточках свои мысли, развивающие высказанную идею.

III. Этап поиска возможностей реализации.

Самые хорошие идеи так и останутся идеями, если не будут продуманы шаги по их внедрению.

Участникам предлагается просмотреть снова все предложения с точки зрения их соответствия двум критериям – оригинальности и возможности реализации .

Каждая карточка с идеей должна быть помечена значками двух типов:

+ + – очень хорошая, оригинальная идея;
+ – неплохая идея;
0 – не удалось найти конструктива.

И по реализуемости идеи:

PP – реально реализовать;
ТР – трудно реализовать;
НР – нереально реализовать.

Разумеется, возможны самые разные сочетания этих значков. Ведь идея может быть блестящей, яркой, необычной, но возможностей для её реализации в данный момент просто нет.

Время, отводимое на этот этап, – тридцать минут.

IV. Завершающий этап.

Преступаем к завершающему этапу «Мозгового штурма». Собираются все в общий круг.

Каждому представителю каждой группы предлагается сделать сообщение об итогах работы группы.
Группам нужно рассказать о тех идеях, которые получили либо два «плюса», либо значок «РР», либо оба эти значка.

Полученные в процессе довольно длительной работы, «выстраданные», результаты, имеют большое значение. Поэтому представляется целесообразно результаты «мозгового штурма» оформить самые лучшие идеи и представить их в виде рекомендаций для персонала и руководства.

Зачитанные карточки собираются в конверты по категориям:

1. Методы для индивидуальной работы. Самомотивация.
2. Улучшение организации рабочей среды и офисного пространства.
3. Корпоративная культура.
4. Work-life баланс.

Идеи со значком «РР» (реально реализовать) должны быть включены в план работы компании по профилактике эмоционального состояния.

Обсуждение результата проведенного «мозгового штурма».

Вырабатывается понимание того, что эмоциональное выгорание и стресс это серьезная проблема в нашей жизни, но с ней можно эффективно бороться.

В ходе обсуждения проделанной работы обычно возникает важная для тренинга идея, что для борьбы со стрессом и эмоциональным выгоранием необходима общая коллективная работа. Соблюдение правил коммуникации, вежливость, взаимоуважение и взаимопомощь, а для этого надо быть внимательным, наблюдательным, восприимчивым и заинтересованным.

Участники группы тренинга более открыто говорят о том, что в рабочей среде вызывает у них дискомфорт, более искренне высказывают свои наболевшие проблемы, разрешают затяжные конфликты.
Придумываются новые способы борьбы со стрессом, эмоциональным выгоранием и прокрастинацией.

Руководство получает ценную обратную связь от сотрудников о рабочей среде в компании и предложения по ее улучшению.

6. Ознакомление участников тренинга с приемами, упражнениями по снятию стресса

Ведущий предлагает перейти к следующей части тренинга «Все очень плодотворно поработали, а теперь переходим к упражнениям и техникам снятия стресса».

Ведущий на свой выбор может провести несколько упражнений с группе из предложенных. О других упражнениях просто проинформировать участников.

Дыхательные упражнения для снятия стресса

Упражнение №1.

Медленные вдох и выдох. Для начала сделайте медленный вдох, считая при этом до 4, потом когда Вы досчитайте до 4, задержите дыхание секунд на 5-6 и медленно выдохните. Повторите данное упражнение раз 5 – 6. Так же данное упражнение Вы можете делать перед сном для того, чтобы потом было легче заснуть.

Упражнение №2. «Дыхание» животом».
Первое, что нужно сделать – это сесть в удобное для Вас положение. Выпрямить спину и приподнять подбородок чуть вверх. Сделайте медленный полный вдох через нос так, чтобы сначала наполнить воздухом живот, а затем грудную клетку. Ненадолго задержите свое дыхание. Дальше уже на выдохе сначала расслабляйте и опускайте грудь, а потом уже слегка втягивайте живот. Выполните 10–15 циклов, стараясь при этом сделать как можно глубже вдох.

Психологические упражнения в борьбе со стрессом

Упражнение №1 «Проблема».
Для снятия эмоционального психологического состояния следует выяснить проблему, которая повлияла на его появление. После устранения или притупления раздражителя необходимо выполнить действия, помогающие достичь внутреннего спокойствия: следует принять удобное положение, расслабиться и представить свою проблему со стороны. Эффективным способом в данной ситуации является сравнение наболевшей проблемы с более глобальными катастрофами мирового масштаба, что позволит ее минимизировать;

Упражнение №2 «Внутренний огонек».
Необходимо 5 минут для снятия стресса данным способом. Для этого упражнения используется методика визуализации, направленная на представление светлого луча, появляющегося в верхней части головы и медленно движущегося сверху вниз, освещая лицо, руки, плечи приятным теплым сиянием. Представлять следует не только свет, но и его благотворное воздействие: исчезновение морщин, угасание напряжения, зарядка внутренней силой;

Упражнение №3 «Настроение».
Помогает справиться со стрессами после ссор на протяжении 15 минут. Для выполнения необходимы карандаши или фломастеры, при помощи которых необходимо изложить свое состояние на бумаге, выбирая соответствующие цвета и изображения. После рисунка можно выразить эмоции словами, написав их на обратной стороне листа. Окончив выражать свое настроение, «шедевр» следует порвать, избавившись от негативных эмоций.

Упражнение №4 «Простые утверждения».
Цель: повышение веры в свои силы, концентрация на своих сильных сторонах.

Повторение коротких, простых утверждений позволяет справиться с эмоциональным напряжением, снимает беспокойство. Еще такие утверждения называются «аффирмациями».

Вот несколько примеров:
Сейчас я чувствую себя лучше.
Я могу полностью расслабиться, а потом быстро собраться.
Я могу управлять своими внутренними ощущениями.
Я справляюсь с напряжением в любой момент, когда пожелаю.
Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на беспокойство.
Что бы ни случилось, я постараюсь сделать все, от меня зависящее, чтобы избежать стресса.
Внутренне я ощущаю, что все в порядке.

Придумайте свои собственные утверждения! Их можно повторять всегда, когда оказываетесь в дискомфортной ситуации. Важные правила составления утверждений: они звучат в настоящем времени; отсутствуют частица «не», предлог «без».

Упражнение №5 «Вопросы к самому себе».

Цель: рационализация страхов и тревог, снижение ситуационной тревожности.

Когда чувствуете, что сталкиваетесь с какой-либо проблемой, и тем более, преувеличиваете ее значение, задайте себе следующие вопросы:
Это на самом деле большое дело?
Подвергается ли в данный момент риску что-то по-настоящему важное?
Действительно ли это хуже, чем все то, что было прежде?
Покажется ли это таким же важным через 2 недели, полгода, год, 10 лет..?
Стоит ли это того, чтобы так переживать?
Стоит ли за это умереть?
Что может случиться, если не справлюсь?
Могу ли я справиться с этим?

Помните, что ваши нервы и психическое здоровье дороже всех проблем мира!

Закройте глаза, чтобы вы могли точнее определять, что происходит в вашем теле и разуме.
Отмечайте, как вы реагируете в течение первых пяти секунд. Что происходит в вашем теле (дыхание, частота сердечных сокращений и области мышечного напряжения), каковы ваши мысли или образы, ваши чувства? Как вы разговариваете с собой?
Отмечайте свои реакции, не делая оценок или сравнений. Просто наблюдайте, а потом делайте записи о ваших автоматических реакциях на стресс и конфронтацию. И вновь записывайте:
а) физические ощущения;
б) мысли или образы;
в) внутренний диалог.
Оставайтесь в этих стрессовых условиях в течение 30 секунд (это 5–6 глубоких вдохов-выдохов) и получите «прививку», которая поможет вам стать менее поддающимся страхам и стрессам в будущем. Когда решаетесь остаться наедине с тем, чего раньше избегали, вы говорите своим первобытным рефлексам, что «лидер решает проблему, а не

Упражнение №6 «Смех».
Снятию стресса помогают смех.

Американский психолог Дон Пауэлл советует «Каждый день находить повод, чтобы хоть немного посмеяться». Лечебная сила смеха известна всем: смех улучшает кровообращение, пищеварение, смех помогает мозгу выделить эндорфины – природные вещества, снимающие боль. Помните, тот, кто смеётся, живёт долго!

В сети интернет ведущий может подобрать смешные ролики или coob-ы общей продолжительностью 5-10 минут, и показать их группе, c помощью проектора.

Упражнение на релаксацию (расслабление)

Упражнение №1 «Релаксация».

Цель: снятие психического напряжения, возбуждения, снижение чувства тревоги, так как стресс и тревожность связаны с мышечным напряжением.

Для самостоятельного проведения упражнения следует записать инструкцию на диктофон спокойным, ровным голосом, выдерживая паузы в такт дыханию. Рекомендуется выполнять ежедневно.

Освободите себя от давящей одежды. Включите спокойную музыку. Приглушите свет. Лягте на спину, закройте глаза. Мысленно давайте указания определенным группам мышц.

«Расслабление начинаем с кончиков пальцев ног… Расслабляются ступни… щиколотки… икроножные мышцы… коленные суставы… бедра… Чувствуем, как будто теплая волна поднимается снизу вверх от кончиков пальцев ног до макушки… Расслабляются ягодичные мышцы и тазобедренные суставы… Затем начинают расслабляться кисти рук… запястья… предплечья… локти… плечи… плечевые суставы… Расслабляются мышцы спины снизу вверх («веером»)… Тело как бы обмякло… стало тяжелым… неподвижным… Нет желания поднять ни руки, ни ноги… Нет желания произнести ни единого слова… Начинают расслабляться мышцы живота… грудной клетки… Расслабляются мышцы внутренних органов, очень глубоко… Дыхание становится ровным и спокойным… Воздух как будто бы сам проникает в грудную клетку без особых усилий… Очень хорошо, глубоко расслабляются мышцы шеи и языка… Расслабляются глазные яблоки… все мышцы глаз и все мышцы лица… Разглаживаются все морщинки… Лицо принимает спокойное умиротворенное выражение… И, наконец, расслабляются все мышцы головы».

Погрузитесь в чувство расслабления от 3 до 20 минут.

Физические упражнения на расслабление.

Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.

Упражнение №1 «Мороженое».
Встаньте прямо, руки поднимите вверх. Вытянитесь и напрягитесь, чтобы почувствовать это всем телом. В таком состоянии задержитесь на несколько минут, чтобы привыкнуть к напряжению и даже устать от него. Представьте, что вы заморожены, будто мороженое. Теперь вообразите, что над вами появилось солнце, а его лучи начали вас греть. Начните медленно «таять» под невидимыми лучами. Сначала расслабьте кисти, потом предплечья, затем плечи, потом шею, затем тело, а потом и ноги. Расслабьтесь полностью. Вот увидите: от напряжения не останется и следа.

Упражнение №2 «Дотянуться до звезд».
Встаньте прямо, ноги на ширине плеч. Во время вдоха вытяните руки вверх и потянитесь так, как будто Вы пытаетесь дотянуться до звезд. На выдохе отпустите и встряхните руки, примите исходное положение. Повторить 5 раз. Для большего эффекта от упражнения старайтесь дышать очень глубоко и растопыривайте пальцы рук в тот момент, когда Вы тянитесь к верху.

Упражнение №3 «Клубок».
Участники встают в шеренгу и берут друг друга за руки, затем первый начинает закручиваться вокруг своей оси и тянет за собой остальных, пока не получится «спираль». В этом положении участники должны пройти некоторое расстояние. Можно предложить группе в конце своего движения осторожно присесть на корточки.

Упражнение №4 «Лимон».
Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.

Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх), плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» весь сок. Расслабьтесь. Запомните свои ощущения. Теперь представьте себе, что лимон находится в левой руке. Повторите упражнение. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. Затем выполните упражнение одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Насладитесь состоянием покоя.

Упражнение №5 «Звуковая гимнастика».
Цель: знакомство со звуковой гимнастикой, укрепление духа и тела.

Прежде чем приступить к звуковой гимнастике, ведущий рассказывает о правилах применения: спокойное, расслабленное состояние, сидя, с выпрямленной спиной. Сначала делаем глубокий вдох носом, а на выдохе громко и энергично произносим звук.

Припеваем следующие звуки в течение 30 сек.:
А – воздействует благотворно на весь организм;
Е – воздействует на щитовидную железу;
И – воздействует на мозг, глаза, нос, уши;
О – воздействует на сердце, легкие;
У – воздействует на органы, расположенные в области живота;
Я – воздействует на работу всего организма;
М – воздействует на работу всего организма;
X – помогает очищению организма;
ХА – помогает повысить настроение.

Упражнение №6 «Пишущая машинка».
Цель: мобилизируется внимание, улучшается настроение, повышается активность.
Давайте представим себе, что все мы – большая пишущая машинка. Каждый из нас – буквы на клавиатуре (немного позже мы распределим буквы, каждому достанется по две-три буквы алфавита). Наша машинка может печатать разные слова и делает это так: я говорю слово, например, «смех», и тогда тот, кому достаётся буква «с», хлопает в ладоши, потом мы все хлопаем в ладоши, затем хлопает в ладоши тот, у кого буква «м», и снова общий хлопок и т. д. Пробел между словами – всем нужно встать.

Тренер распределяет по кругу буквы по алфавиту.
Если наша машинка сделает ошибку, то мы будем печатать с самого начала.

А напечатаем мы фразу: «Здоровье – дороже золота» Уильям Шекспир.

Упражнение №7 «Занятие йогой».

Очень хорошо помогает йога при стрессе и различные упражнения на растяжение мышц. Они позволяют человеку успокоиться и быстро прийти в себя. Дома вы можете выполнять следующий вариант упражнения на растяжение:
встаньте на ноги, спину держите прямо;
глубоко вдохните и на выдохе встаньте на носочки;
на вдохе одновременно поднимите обе руки вверх, на выдохе опустите вниз, при этом сильно напрягая мышцы;
затем сделайте наклон вперед, представляя, что сбрасывайте с себя все напряжение;
в таком положении находитесь около минуты, постарайтесь в этот момент максимально расслабиться;
потом резко вернитесь в исходное положение и начинайте трясти телом, как животные после купания.

Упражнение №8

Показать несколько видеороликов из youtube по снятию стресса и напряжения. Осветить, что в сети интернете есть очень много материалов о снятии стресса.
Например: Цигун Ли Холден. Снимаем стресс и напряжение

Окончание тренинга

Цель: установление обратной связи, анализ опыта, полученного в группе.

Каждый участник группы должен завершить фразу: «Мне сегодня…»
Какие средства борьбы со стрессом я могу применять самостоятельно?
Как я могу себя замотивировать?
Оправдались ли Ваши ожидания?
Подведение итогов занятия.

Хорошего всем дня!

Идеи участников тренинга по профилактике эмоционального выгорания предполагают дальнейшее использование рекомендаций в обсуждении и планировании стратегии развития компании.

Ключевые слова: профилактика эмоционального выгорания, синдром эмоционального выгорания, снятие стресса, снятие эмоционального и физического напряжения, упражнения, самомотивация.

ИРИНА БРАТЦЕВА
Тренинг профилактики эмоционального выгорания педагогов.

Тренинг профилактики эмоционального выгорания

педагогов .

Цели : Профилактика психологического здоровья педагогов .

Ознакомление педагогов с приемами саморегуляции.

Задачи : 1. Снижение уровня эмоционального выгорания педагогов .

2. Повышение уровня сплоченности педагогического коллектива .

Здравствуйте. Я рада вас всех видеть. Для того чтобы немного размяться после трудового дня, предлагаю поиграть в игру

«Знакомство» . Я думаю нам стоит вновь познакомиться как правило, в тренинговых группах принято называть друг друга по имени, поэтому на некоторое время забудем о том, что у вас есть отчество.

Давайте представимся, передавая мяч и называя свое имя, а также слово, отражающее настроение или состояние в данный момент. (например,Ольга-веселая)

Игра «Корзина»

Посредине комнаты стоит корзина. Каждый может оставить в ней все что мешает чувствовать себя счастливой, свободной, жизнерадостной. Выполняя упражнение старайтесь как можно эмоциональнее проиграть «выброс неприятностей» в корзину. Это упражнение помогает избавиться от неприятных мыслей, предоставить необходимые действия.

Наш сегодняшний тренинг посвящен теме :

«Профилактика эмоционального выгорания » .

Синдромом эмоционального выгорания определяется в отечественной и зарубежной психологии как долговременная стрессовая реакция, возникающая в связи со спецификой профессиональной деятельности . Ключевую роль в его развитии играют эмоционально напряженные отношения в системе «человек-человек» . Для синдрома характерны эмоциональное истощение с развитием равнодушия, апатии, депрессии.

Состояние эмоционального выгорания чаще всего испытывают :

56% педагогов – 1-2 раза в год

21% 3-4 раза в год

15% более 5 раз в год

Каковы же причины развития синдрома эмоционального выгорания .

Высокая эмоциональная вовлеченность в деятельность, эмоциональная перегрузка (30%)

Неумение регулировать собственное эмоциональное состояние (31%)

Организационные моменты педагогической деятельности : нагрузки, моральное и материальное стимулирование(42%)

Ответственность перед администрацией, родителями, обществом за результаты своего труда

Все отмеченные факторы можно объединить в группы :

Личностные

Организационные

Социальные

Педагоги отмечают , что эмоциональное выгорание отрицательно сказывается на выполнении работы, так как приводит к эмоциональной и личностной отстраненности, неудовлетворенности собой за которыми следует тревога, депрессия и всевозможные психосоматические нарушения.

Предлагаю вам попытаться ответить на вопрос

Где человеку черпать ресурсы, чтобы избежать синдрома эмоционального выгорания .

Для работы используйте доски и маркеры.

Подвожу итоги : все названные вами ресурсы можно разделить на 4 группы :

Близкие люди (семья)

Интересы, увлечения

Не секрет, что если какой-нибудь из ресурсов преобладает или отсутствует, то возникает дисбаланс и следовательно человек становиться более подвержен синдрому эмоционального выгорания .

Мне хотелось бы вам предложить ряд упражнений, которые каждый способен выполнить самостоятельно, чтобы продлить активную жизнь и управлять психоэмоциональным состоянием .

Метод быстрого снятия сильного эмоционального и физического напряжения.

Упражнение «Лимон»

Цель

Сядьте удобно : руки свободно положите на колени (ладонями вверх) плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» сок. Запомните свои ощущения. Теперь представьте себе, что лимон находится в левой руке. Повторите упражнение. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. Затем выполните упражнение одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Наслаждайтесь состоянием покоя.

Упражнение «Сосулька» («Мороженое» )

Цель : управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.

Встаньте, пожалуйста, руки поднимите вверх и закройте глаза. Представьте, что вы- сосулька или мороженое. Напрягите все мышцы вашего тела : ладони, плечи, шею, корпус, живот, ягодицы, ноги. Запомните свои ощущения. Замрите в этой позе. Заморозьте себя. Затем представьте, что под воздействием солнечного тепла вы начинаете медленно таять. Расслабляйте постепенно кисти рук, затем мышцы плеч, шеи, корпуса, ног и т. д. Запомните ощущения в состоянии расслабления. Выполняйте упражнение до достижения оптимального психоэмоционального состояния . Выполним упражнение еще раз.

Упражнение «Звуковая гимнастика»

Цель :знакомство со звуковой гимнастикой, укрепление духа и тела.

Прежде чем приступить к звуковой гимнастике необходимо знать некоторые правила применения : спокойное, расслабленное состояние, сидя, с выпрямленной спиной. Сначала делаем глубокий вдох носом, а на выдохе громко и энергично произносим звук.

Пропеваем следующие звуки в течении 30 сек.

А – воздействует благотворно на весь организм

Я – воздействует на работу всего организма

О – воздействует на сердце, легкие

ХА – помогает повысить настроение

О том, что музыка способна изменить психическое и физическое состояние человека известно еще в Древней Греции. Отечественный физиолог Тарханов доказал, что музыка, доставляющая человеку радость способствует расширению сосудов, нормализует давление. Отмечается, что женщины в основном реагируют на классическую музыку.

Очень эффективно пение спокойных длительных по звучанию песен.

Желательно совершать ежедневные прогулки не менее 40мин.

Кровь насыщается кислородом, что благотворно влияет на обменные процессы, предотвращает нервное истощение, улучшает настроение. Известно, что деревья способны снабжать положительной энергией и отбирать негатив. Самая мощная энергетика у дуба. Постойте возле него или другого дерева- донора (сосна, береза, клен, акация, рябина) .

Сейчас предлагаю под звучание Э. Грига «Утро» и просмотр пейзажей природы отправиться мысленно на прогулку.

Один из эффективных методов саморегуляции -. релаксация.

Это метод, с помощью которого можно частично или полностью справиться с последствиями стресса, но не поможет не испытывать стресс вовсе. Релаксация поможет снятию мышечных зажимов.

Техника «Умиротворяющая визуализация»

Визуализация – это мощный инструмент сознания. Исследования показали, что подсознание не может отличить реальные события от визуализированных. Поэтому визуализированные образы оказывают значительное влияние на сознание.

Сядьте поудобнее или лягте. Закройте глаза и сделайте несколько медленных вдохов. Выключите все средства коммуникации чтобы не отвлекаться.

Представьте себя в тихом и спокойном месте на ваш выбор. Это может быть пустынный пляж, лес, лодка, или любое другое место, где вы чувствуете себя расслабленным.

Удерживайте этот образ, и испытывая блаженство момента, представьте все позитивные чувства, которые возникают в этом месте.

Чем реалистичнее будет изображение, тем больше позитивных эмоций вы получите .

Когда вы почувствуете себя комфортно и спокойно, медленно выйдите из воображаемого мира и вернитесь в реальный.

Огромное значение для снятия усталости, нервного напряжения имеют цветотерапия,

ароматерапия (лечение эфирными маслами растений. Ее истоки лежат в глубокой древности. Египтяне, греки, римляне не расставались с маслами в течении всей жизни. Известно, что обоняние связано с лимбической системой головного мозга, которая дает возможность испытывать различные эмоции . Запахи необычайно сильно влияют на подсознание, забытая на время ароматерапия вновь возрождается.

Водотерапия Вода- доступное, безопасное и приятное лечебное средство.

Все знают : снять усталость и пополнить силы можно за счет контакта с водой.

В состоянии стресса, когда «голова идет кругом» нужно встать под сильную струю душа, направить его прямо на голову, чтобы ничего не слышать. Через 3мин. стрессовое состояние исчезнет.

Для расслабления просто полезно смотреть на воду.

Танцетерапия. Как хорошо танцевать самому, передавая телодвижениями свое состояние души. В это время происходит как бы разговор без слов с самим собой.

Танец- древнейший способ выражения чувств и переживаний.

Активные движения тела способствуют усиленному притоку крови к внутренним органам , каждой клеточке тела. Танцы приводят нервную систему в активное деятельное состояние и дают ощутимый заряд бодрости.

Смехотерапия Смех благотворно воздействует на организм, в котором происходит сложный химический процесс – выделение «гормонов счастья» - эндорфинов, вызывающих у человека ощущение удовлетворения. Но вырабатываются они только тогда, когда человек испытывает положительные эмоции . Смех является отличной зарядкой сердечно- сосудистой системы и дыхательной деятельности. Улучшить настроение и посмеяться

Можно посмотрев любимые комедии. Не упускайте возможности посмеяться шутке, анекдоту, забавной ситуации.

Упражнение «Пять добрых слов»

Оборудование : листы бумаги, ручки

Форма работы : Участники разбиваются на подгруппы по 6 человек.

Задание. Каждый из вас должен :

Обведите свою левую руку на листе бумаги;

На ладошке напишите свое имя;

Потом вы передаете свой лист соседу справа, а сами получаете рисунок от соседа слева.

В одном из «пальчиков» полученного чужого рисунка, вы пишете какое – нибудь привлекательное, на ваш взгляд, качество ее обладателя.

Другой человек делает запись на другом пальчике и т. д., пока лист не вернется к владельцу.

Обсуждение

Какие чувства вы испытывали, когда читали надписи на своей «руке» ?

Все ли ваши достоинства, о которых написали другие, были вам известны?

Притча о колодце

А закончить нашу с вами встречу я хочу притчей. (звучит спокойная музыка, педагоги закрывают глаза .)

Однажды осел упал в колодец и стал громко вопить, призывая на помощь. На его крики прибежал хозяин ослика и развел руками - ведь вытащить ослика из колодца было невозможно.

Тогда хозяин рассудил так : "Осел мой уже стар, и ему недолго осталось, а я все равно хотел купить нового молодого осла. Этот колодец уже совсем высох, и я уже давно хотел его засыпать и вырыть новый. Так почему бы сразу не убить двух зайцев - засыплю ка я старый колодец, да и ослика заодно закопаю".

Недолго думая, он пригласил своих соседей - все дружно взялись за лопаты и стали бросать землю в колодец. Осел сразу же понял, что к чему и начал громко вопить, но люди не обращали внимание на его вопли и молча продолжали бросать землю в колодец.

Однако, очень скоро ослик замолчал. Когда хозяин заглянули в колодец, он увидел следующую картину - каждый кусок земли, который падал на спину ослика, он стряхивал и приминал ногами. Через некоторое время, к всеобщему удивлению, ослик оказался наверху и выпрыгнул из колодца! Так вот…

Возможно, в вашей жизни было много всяких неприятностей, и в будущем жизнь будет посылать вам все новые и новые. И всякий раз, когда на вас упадет очередной ком, помните, что вы можете стряхнуть его и именно благодаря этому кому, подняться немного выше. Таким образом, вы постепенно сможете выбраться из самого глубокого колодца.

Запомните пять простых правил :

1. Освободите свое сердце от ненависти - простите всех, на кого вы были обижены.

2. Освободите свое сердце от волнений - большинство из них бесполезны.

3. Ведите простую жизнь и цените то, что имеете.

4. Отдавайте больше.

5. Ожидайте меньше.

Желаю дальнейших творческих успехов! Здоровья! Радости!

Спасибо за работу!

Цель:

Задачи:

Скачать:

Предварительный просмотр:

Тренинг для педагогов по профилактике эмоционального выгорания

Цель: снятие эмоционального напряжения для укрепления психологического здоровья педагога.

Задачи:

Познакомить участников тренинга с некоторыми приёмами психологической саморегуляции;

Создать благоприятные условия для продуктивной работы над собой;

Совершенствовать развитие личностных качеств, стабилизируя внутреннюю душевную гармонию.

Участники психологического тренинга : воспитатели и специалисты ДОУ.

Форма проведения тренинга – круг, возможно свободное перемещение по кабинету, принятие удобного положения тела во время релаксации.

Продолжительность – 90 минут.

Игра-разминка "Междометья"

ай	ах	ба	ого	ох	ай
ух	фи	эх	ах	ох		ну
ба	Ой	ей-богу	о-го-го	ха-ха-ха	ой-ой-ой	Увы
Эх-эх-эх-эх-эха…	вот те раз	фу	караул	Ай-ай-ай	ого-го	ну-ну

Усталость, напряжение, недовольство и другие негативные эмоции мешают нам жить, работать и в том числе мешают воспринимать информацию. Поэтому я вас попрошу сейчас освободиться от всего не нужного таким образом: попробуйте выразить усталость, напряжение, которое скопилось в вас, различные переживания с помощью междометий.

Представьте себе, что это какое-то волшебное слово, которое при произнесении поможет почувствовать себя хорошо. Условие одно, его нужно произнести так, чтобы все мы поняли, что все что вы скопили в себе прежде вышло наружу и вам это больше не мешает.

Не случайно я попросила выполнить вас это упражнение ведь тема нашего сегодняшнего разговора пойдет о напряжении, вернее о перенапряжении, которое приводит к эмоциональному и профессиональному выгоранию.

Мини – лекция «Профессиональное выгорание педагога».

В психологии существует такое понятие как «профессиональное выгорание». Данный синдром наиболее характерен для представителей коммуникативных профессий, т. е. профессий системы «человек – человек».

Представители профессии «человек – человек» из – за интенсивного общения рано или поздно начинают ощущать следующие симптомы: повышенную усталость, сниженную самооценку, ухудшение здоровья и т. д. Таким образом, личность защищает себя от психотравмирующих воздействий.

Синдром профессионального выгорания - самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, - всех, чья деятельность невозможна без общения. Печально то, что особенно подвержены выгоранию те люди, которые по долгу службы должны «дарить» людям энергию и тепло своей души. В значительной степени подвержены развитию СЭВ педагоги.

Общеизвестно, что профессия педагога – одна из наиболее энергоемких. Для ее реализации требуются огромные интеллектуальные, эмоциональные и психические затраты.

Профессия педагога является очень сложной, поскольку он в процессе работы взаимодействует и с детьми, и с родителями, и с коллегами, администрацией. Профессиональный труд педагога-воспитателя отличается значительными нагрузками на его психоэмоциональную сферу. Большая часть его рабочего времени протекает в эмоционально – напряженной обстановке: чувственная насыщенность деятельности, постоянная концентрация внимания, высокая ответственность за жизнь и здоровье детей. Факторы такого рода безусловно оказывают влияние на педагога: появляются нервозность, раздражительность, усталость, разного рода недомогания. К сожалению, многие представители педагогической профессии не могут похвастаться своим здоровьем, а между тем, требуемая от него активность, выдержка, оптимизм, выносливость и ряд других профессионально важных качеств во многом обусловлены его физическим, психическим и психологическим здоровьем.

В последние годы проблема сохранения психического здоровья педагогов стала особенно актуальной. Современный мир диктует свои правила: выросли требования со стороны родителей к личности педагога, его роли в образовательном процессе. Преобразования в системе образования также поднимают планку: приветствуется творческий подход к работе, новаторство, проектная деятельность, педагогические технологии.

Увеличивается не только нагрузка, вместе с ней растет и нервнопсихическое напряжение личности, переутомление. Различного рода перегрузки усугубляются многочисленными страхами: страх быть покинутым, не найти поддержки; страх оказаться непрофессионалом; страх перед контролем.

И очень часто педагоги предъявляют непомерно высокие требования к самим себе. В их представлении настоящий педагог - это образец совершенства. Входящие в эту категорию личности ассоциируют свой труд с назначением, миссией, поэтому у них стирается грань между работой и личной жизнью.

Таким образом, труд педагога отличается высокой напряженностью, поэтому педагоги в большей мере подвержены влиянию синдрома эмоционального выгорания.

«Эмоционально выгоревшие»- это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоциональных, энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

В целом, для синдрома эмоционального выгорания характерны такие симптомы:

Усталость, истощение;

Недовольство собой, нежелание работать;

Усиление соматических болезней;

Нарушение сна;

Плохое настроение и различные негативные чувства и эмоции: апатия, депрессия, чувство безнадежности, цинизм, пессимизм;

Агрессивные чувства (раздражительность, напряжение, гнев, обеспокоенность);

Негативная самооценка;

Пренебрежение своими обязанностями;

Снижение энтузиазма;

Отсутствие удовлетворения от работы;

Негативное отношение к людям, частые конфликты;

Стремление к уединению;

Чувство вины;

Потребность в стимуляторах (кофе, алкоголь, сладости, табак, и тому подобное);

Снижение аппетита или переедание.

Три стадии синдрома

Профессиональное выгорание – процесс постепенный. Согласно исследованиям в нем можно выделить три основные стадии.

Первая стадия

Умеренные, недолгие, случайные признаки процесса. Все признаки и симптомы проявляются в легкой форме, выражаются в заботе о себе, например, путем расслабления и организации перерывов на работе.

Проявляется на уровне выполнения функций, произвольного поведения: забывание каких-то моментов, говоря бытовым языком, провалы в памяти (например, внесена нужная запись или нет в документацию, задан ли планируемый вопрос, какой получен ответ), сбои в выполнении каких-либо двигательных действий и т.д. Обычно на эти первоначальные симптомы мало кто обращает внимание, называя это в шутку "девичьей памятью" или "склерозом".

На второй стадии

Наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении (в том числе и дома, с друзьями): "не хочется видеть" тех, с кем специалист общается по роду деятельности (дети, родители), "в четверг ощущение, что уже пятница", "неделя длится нескончаемо", нарастание апатии к концу недели, появление устойчивых соматических симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели, головные боли по вечерам; "мертвый сон, без сновидений", увеличение числа простудных заболеваний); повышенная раздражительность, человек "заводится", как говорят, с пол-оборота, хотя раньше подобного он за собой не замечал.

Симптомы проявляются более регулярно, носят более затяжной характер и труднее поддаются коррекции. Человек может чувствовать себя истощенным после хорошего сна и даже после выходных. Для заботы о себе ему требуются дополнительные усилия.

Третья стадия

Собственно личностное выгорание. Хронические признаки и симптомы. Характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, ощущение постоянного отсутствия сил. Наблюдаются когнитивная дисфункция (нарушение памяти и внимания), нарушения сна с трудностями засыпания и ранними пробуждениями, личностные изменения. Человек стремится к уединению. На этой стадии ему гораздо приятнее общаться с животными и природой, чем с людьми. Возможно развитие тревожного, депрессивного расстройств, зависимостей от психоактивных веществ. Соматические симптомы.

Особо опасно выгорание в начале своего развития, так как «выгорающий» педагог как правило, не осознает его симптомы и изменения в этот период легче заметить со стороны. Выгорание легче предупредить, чем лечить, поэтому важно обращать внимание на факторы, способствующих развитию этого явления.

Что же нужно делать, чтобы не возникало эмоциональное выгорание?

Природа человека такова, что он стремится к комфорту, устранению неприятных ощущений. Это – естественные способы регуляции, которые включаются сами собой, спонтанно, помимо сознания человека, поэтому иногда их еще неосознаваемыми.

Наверняка вы интуитивно используете многие из них.

Упражнение «Порой я балую себя»

Инструкция: вспомните и составьте список дел, которые Вы выполняете с целью доставить себе удовольствие, позаботиться о своем душевном здоровье и немного побаловать себя.

Когда списки будут готовы, участники должны отметить, как часто они делают то, что написано на листе. После этого предлагается обсудить и высказать свое мнение по поводу того, насколько важно иногда сделать что- нибудь приятное себе.

Поэтому желательно быть более искренними, не заглядывать в листы коллег.

Примеры самопомощи:

Это длительный сон, вкусная еда, общение с природой и животными, массаж, движение, танцы, музыка и многое другое.

Естественные приемы регуляции организма:

Смех, улыбка, юмор;

Размышления о хорошем, приятном;

Различные движения типа потягивания, расслабления мышц;

Наблюдение за пейзажем за окном;

Рассматривание комнатных цветов в помещении, фотографий и других приятных или дорогих для человека вещей;

Мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой идее);

«купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах;

Вдыхание свежего воздуха;

Чтение стихов;

Высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так;

• посещение бассейна, тренажерного зала, занятия йогой, спортом и т. д.
• релаксация
• сделать себе небольшой подарок (букет цветов, билет в театр или на спортивное соревнование, поужинать в ресторане).
• разрешить себе побыть некоторое время в одиночестве.
• найти время с удовольствием заняться своим любимым делом.
• позволить себе полдня провести за «ничегонеделанием».
• каждый вечер вставать под душ и «смывать» события прошедшего дня, т. к. вода издавна является мощным универсальным проводником.
• фильмы, спектакли, юмористические передачи;
• баня-сауна;
• аромотерапия, массаж;
• парикмахерская, шопинг;
• отдых в санатории;
• покричать там, где никто не услышит;
• поплакать, если грустно;
• выбить пыль из ковра, устроить генеральную уборку или ремонт.
• порисовать;
• погулять, быстро пройтись;
• послушать спокойную музыку;
• пикник, путешествие (поездка в красивое место);
• встретиться с подругой/другом и с чувством обсудить ситуацию.

И конечно же не забывайте про САМОВНУШЕНИЕ И САМОПООЩРЕНИЕ

Находите возможность хвалить себя в течение рабочего дня не менее 3–5 раз.

Метод быстрого снятия сильного психического напряжения

Конечно, нужно правильно уметь расслабляться, владеть техниками управления своим психоэмоциональным состоянием.

Сегодня я хочу дать вам несколько техник, способов управления своим психоэмоциональным состоянием, поднять свою самооценку, повысить эмоциональный настрой. А чтобы, слово работа ассоциировалась у вас только с радостными и счастливыми моментами.

Упражнение «Руки».

Инструкция: Сядьте на стул, немного вытянув ноги и свесив руки вниз. Постарайтесь представить себе, что энергия усталости «вытекает» из кистей рук на землю, - вот она струится от головы к плечам, перетекает по предплечьям, достигает локтей, устремляется к кистям и через кончики пальцев просачивается вниз, в землю. Вы отчетливо физически ощущаете теплую тяжесть, скользящую по вашим рукам. Посидите так одну-две минуты, а затем слегка потрясите кистями рук, окончательно избавляясь от своей усталости. Легко, пружинисто встаньте, улыбнитесь, пройдитесь.

Упражнение «Поплавок в океане»

Инструкция: Закройте глаза и вообразите, что Вы маленький поплавок в огромном океане. У Вас нет цели, компаса, карты, руля, весел. Вы движетесь туда, куда несут Вас ветер и океанские волны. Большая волна может на некоторое время накрыть Вас, но Вы опять выныриваете на поверхность. Попытайтесь ощутить эти погружения и выныривания. Ощутите движение волны, тепло солнца, капли дождя, водяную подушку, поддерживающую вас снизу. Какие еще возникают ощущения, когда Вы представляете себя маленьким поплавком в большом океане?

Умение снимать мышечные зажимы позволяет снять нервно-психическое напряжение. Говорят, клин клином вышибают, и мы поступим точно так же. Что бы достичь максимального расслабления нужно напрячься максимально сильно.

Выполним упражнение «Лимон».

Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх, плечи и голова опущены. Мысленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» весь сок. Расслабьтесь. Запомните свои ощущения. Теперь представьте себе, что лимон находится в левой руке. Повторите упражнение. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. Затем выполните упражнение одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Насладитесь состоянием покоя.

Упражнение «Напряжение-раслабление»

Предлагаем вам использовать очень простой приём. Исходное положение - сидя на стуле или кресле. Изо всех сил напрягите сразу все мышцы. Сохраняйте это напряжение, медленно считая до двадцати. Затем глубоко вдохните и вместе с очень медленным выдохом, снимите это напряжение. Пусть ваше тело обмякнет. Откиньтесь на спинку кресла или стула и посидите несколько минут просто так, ни о чём не думая, чувствуя, как вам хорошо и спокойно.

«Муха»

Сядьте удобно: руки свободно положите на колени, плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте, что на ваше лицо пытается сесть муха. Она садится то на нос, то на рот, то на лоб, то на глаза. Ваша задача не открывая глаз, согнать назойливое насекомое.

«Расслабление».

Встаньте, ноги на ширине плеч, наклонитесь вперед и расслабьтесь. Голова, плечи и руки свободно свешиваются вниз. Дыхание свободное. Фиксируйте это положение 1-2 минуты, после чего медленно - внимание: очень медленно! - поднимайте голову (так, чтобы она не закружилась).

«Дышите глубже, если вы взволнованы»

Когда вы испытываете эмоциональный дискомфорт, просто проверьте, как вы дышите. Дыхание состоит из трёх фаз вдох – пауза – выдох. При повышенной возбудимости, беспокойстве, нервозности или раздражительности нужно дышать так. Вдох – пауза – выдох. Начните с 5 секунд. Попробуем!

Долго дышать в таком ритме не нужно. Следите за результатом и по нему ориентируйтесь. Можно увеличивать длительность каждой фазы. Для того что бы поднять общий тонус, собраться с силами чередование фаз должно быть следующим вдох-выдох-пауза. Попробуем!

«Семь свечей»

Сядьте удобно, закройте глаза, расслабьтесь. Вам спокойно, удобно и комфортно... Вы дышите глубоко и ровно... Представьте себе, что на расстоянии примерно метра от вас стоят семь горящих свечей... Сделайте медленный, максимально глубокий вдох. А теперь вообразите, что вам нужно задуть одну из этих свечей. Как можно сильнее подуйте в ее направлении, полностью выдохнув воздух.

Пламя начинает дрожать, свеча гаснет... Вы вновь делаете медленный глубокий вдох, а потом задуваете следующую свечу. И так все семь...

Упражнение «Дыхание на счет 7-11»

Инструкция: Дышите очень медленно и глубоко, причем так, чтобы весь цикл дыхания занимал около 20 секунд. Возможно, вначале Вы почувствуете затруднение. Но не надо напрягаться. Считайте до 7 при вдохе и до 11 при выдохе.

Упражнение «Смех живота»

Лежа на спине, расположите руки на диафрагме. Немного подышите животом, пока дыхание полностью успокоится. Потом постарайтесь воспроизвести ощущения тела, которые Вы обычно ощущаете когда смеетесь. Попытайтесь действительно «посмеяться животом», при этом Ваши руки, расположенные на диафрагме, должны почувствовать движение. Через несколько секунд расслабьтесь и восстановите дыхание.

Подведение итогов. Рефлексия.